to read complaints and reviews, or file yours.Gereksiz Güvenlik Müdahalesi Ve Asılsız İddialar
25 Mayıs Pazartesi akşamı Ankara Öküz’de arkadaşlarımla birlikte 4 erkek 2 kız olarak loca ayırtıp yaklaşık 19 bin tl hesap ödedik. Mekana zaten bu sayıyla giriş yapmış olmamıza rağmen, eğlencenin ortasında bodyguardlar masamıza gelip “masada bir erkek fazla” diyerek gereksiz bir şekilde müdahale ettiler ve keyfimizi ciddi anlamda kaçırdılar.
Yan locadaki bir kadın misafir benimle numara paylaşmak istedi, ortada herhangi bir rahatsızlık, tartışma veya taşkınlık yokken, telefonumu uzattığım anda bodyguardlardan biri kızın elinden telefonumu alarak “burada numaralaşmak yasak” şeklinde sert ve gereksiz bir çıkış yaptı. Ardından başka bir bodyguard gelip “gördüm kardeşim, zaten bir sorun yoktu, kız seni beğendi gelmek istedi, sen de onayladın” diyerek olayı doğrulamasına rağmen, ilk gelenlerin tavrı ortamı tamamen gerdi.
Devamında bize kızları rahatsız ettiğimiz yönünde asılsız ithamlarda bulunuldu. Oysa kız arkadan gelip bizzat “biz sizden rahatsız oluyoruz, iki de bir masamıza gelip karışıyorsunuz” dediğinde, ona da “siz de mekana girmeyeceksiniz” diyerek çıkış yapıp mekandan çıkarmaya çalıştılar. Yani ortada gerçek bir rahatsızlık olmadığı gibi, durumu açıklığa kavuşturabilecek kişiler de haksız yere uyarıldı.
Benim derdim tüm güvenlik ekibini hedef göstermek değil, çünkü herkesin aynı olmadığı açık; ancak özellikle iki bodyguardın gereksiz özgüvenli, sert ve kıskançlığa varan tavırları hem bizim enerjimizi ve neşemizi bitirdi hem de verdiğimiz parayı boşa harcamışız hissi yarattı. İnsanlar bu mekana eğlenmeye geliyor, put gibi oturmaya değil; gerçekten bir rahatsızlık olduğunda zaten müşteriler ve çevredekiler gerekli şikayeti yapar.
İşletmeden beklentim, bu iki personelin ciddiyetle uyarılması, benzer tavırların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılması ve müşterilerin keyifli vakit geçirme hakkına saygı gösterilmesi. Güvenlik tabii ki olsun ama müşteriyi baskılayan, asılsız ithamlarla suçlayan değil, gerçekten sorun olduğunda müdahale eden bir anlayışla hareket edilmesini rica ediyorum.
