to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Vaillant ved e 18/8 b Pro ınt marka elektrikli ani ısıtıcı aldım. Cihazın montajı için tüm altyapı ve tesisat hazır olmasına rağmen, montaj yapılsın diye dışarıdan bir elektrikçiye 2000 TL montaj ücreti ödedim. Daha sonra Vaillant teknisyeni, bu montajı kendisinin ücretsiz yapabileceğini söyledi.
Bu süreçte Vaillant müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. Telefona çıkan kişiler, ne sattıklarını ve hangi hizmeti verdiklerini bilmediklerini gösterir şekilde “biz montaj yapmıyoruz, sadece cihazı çalıştırıp sigortayı başlatırız” diyerek konuyu kapattılar. “Her şey hazır, sadece getirip yerine takacaksınız” dememe rağmen hiçbir şekilde dinlemediler ve yardımcı olmadılar.
Ben, müşteri hizmetlerinde görevli personelin yeterince bilgilendirilmemesi ve verilen hatalı yönlendirme nedeniyle bu mağduriyetin oluştuğunu düşünüyorum. Bu nedenle dışarıdan çağırmak zorunda kalıp ödediğim 2000 TL montaj bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vaillant Ved Pro Merkezi'nde su ısıtıcım suyu ısıtmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis geldi, eşanjörün bozuk olduğunu söyledi ve bir fiyat verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, eşanjörün fiyatını sordum; bilemeyeceklerini, yetkili servisin bildiğini söylediler. Marka sattığı...
20.08.2024 tarihinde devreye alınan Vaillant ani ısıtıcımız, aldığımız günden beri sorun çıkarıyor. Montajdan sonra önce evin elektrik akımında kabahat buldular sonra baktılar o değil, bu seferde sigortası sorunlu olabilir dediler ve değiştirdiler. Yine aynı sorun devam edince bu seferde ana kartta ...
14.11.2025 Cuma günü Denizli’deki bayiden aldığım Vaillant ved ani su ısıtıcısı, 15.11.2025 Cumartesi günü bana ulaştı. Takılacak adres olan Antalya Döşemealtı’nda aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak montaj için kayıt açtırdım. F**** Bey isimli temsilci bana SMS geleceğini ve servis tarafından ar...
Bilindik e-ticaret sitesinden Vaillant Ved e 24-8 Int Trifaze Elektrikli Isıtıcı ürünü satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra bulunduğum ildeki Vaillant yetkili servis kurulumunu gerçekleştirdi. Cihazı yaklaşık 1 ay (tahmini 25 gün) kullandıktan sonra arızalandı, çalışmadı. Müşteri hizmetlerinden...
Vaillant firmasının bayisinden 28.09.2023 tarihinde Vaillant Ved e 21/8 model ani su ısıtıcısını satın aldım. 20 Kasım'da ürün arızalandı ve 21 Kasım'da merkeze kayıt açtırdım. 25 Kasım'da servis personeli geldi ve ana kartın yandığını belirterek değişim yapılacağını söyledi. Ancak, bu işlemi kabul ...
Yorumlar