to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde, garanti kapsamındaki Vaillant Ecofit Start kombim sürekli olarak F arıza kodu vermeye ve su ısıtmamaya başladı. Bu nedenle teknik servis talebi oluşturdum ve mesai saatlerim nedeniyle servisin 18.00’den sonra gelmesini özellikle rica ettim. Müşteri hizmetleri kesin bir saat veremeyeceklerini, ancak teknik ekibe not ileteceklerini belirtti.
Bugün, Adana/Sarıçam ilçesindeki adresime, isminden emin olmamakla birlikte O*** G******* (veya G*******) adlı teknik servis çalışanı tarafından 17.00’de ulaşıldı. İş yerinden çıkıp hemen eve gelmeye çalıştım. Trafikteyken ilgili tekniker tarafından üç kez arandım ve acele etmem konusunda rahatsız edici bir üslupla baskı yapıldı. Eve ulaştığımda ise kombiye sadece göz attı, reset tuşuna bastı ve “Herhangi bir sorun yok.” diyerek sinirli bir şekilde ayrıldı. Defalarca arızanın devam ettiğini ve sürekli reset atmak zorunda kaldığımı belirtmeme rağmen yardımcı olmadı.
Bu süreçte teknik personelin yaklaşımı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Yıllardır Vaillant kullanıcısıyım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. 000012272779 numaralı servis kaydım mevcut olup, cihazımın seri numarası 21183800100206842010006393N7’dir.
Şikayetimin çözümü için, O*** isimli teknik personelin ekibinizden değiştirilmesini ve kombimin yeniden, farklı bir ekip tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konu hakkında geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vaillant ecotec Pro kombim 13.10.2025 tarihinde arıza yaptı ve hemen yetkili servisten destek talep ettim. Ancak aciliyet belirtmeme rağmen servis randevusu ancak 16.10.2025 tarihine verildi. Evde sıcak su ve ısınma olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca, servis hangi saatte geleceğini kesinlikl...
Vaillant yoğuşmalı kombim defalarca aynı arızayı veriyor. Şu ana kadar 6-7 kez servis çağırdım, her seferinde sorun giderildi deniyor ancak kısa sürede tekrar aynı arızayı yaşıyorum. Özellikle sıcak su, açıldıktan kısa süre sonra kesiliyor ve soğuk su geliyor, bu problem her gün tekrarlıyor. Garanti...
Şanlıurfa H**** D******* Apartmanında 5 daireye aynı gün Vaillant kombi alındı. Servis yetkilisi (M**** H****) tarafından kontrol edildi ve açıldı, bakım garantisi vs tüm işlemler yapılmıştır. Teklif edilen kampanyalara katılım sağlandı. Arıza durumunda kayıt oluşturulmuştur. Aradan zaman geçti, so...
Sayın Yetkili, Yaklaşık bir yıl önce evimize taktırmış olduğumuz Vaillant marka kombi, günde 2-3 sefer “f” alarmı vererek çalışmayı durdurmaktadır. Bu durum, özellikle kış günlerinde yaşam konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Arızanın çözümü için yetkili servisinizi defalarca aramama...
Yorumlar