to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında sıfır Vaillant hermetik şofben aldım, ancak yaşadığım sorunlar bitmek bilmedi. Şofben, ilk günden itibaren sürekli olarak F1, F2, F4, F5 gibi birçok arıza kodu verdi. Vaillant müşteri hizmetlerinden 40'tan fazla arıza kaydı oluşturdum, yalnızca bir kez servis geldi ve sadece arızayı silip reset attı. Bunu ben de yapabiliyorum. Defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen, ne satılan ayıplı ürünün iadesi veya değişimi kabul ediliyor ne de arıza kaydı için servis yönlendiriliyor. Sıfır ürün aldığım günden beri kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle evimde sürekli kova ile yaşamak zorunda kalıyorum. Sayın Vaillant yetkililerine sesleniyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bayram D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Merhabalar, Vaillant hermetik şofben aldım. Gaz açılımım yapıldı ve şofbeni kullanmaya başladım. Aradan tahmini 20-25 gün geçti ve arıza verdi. F05 arızası. Direkt müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum ve servis yönlendireceklerini söylediler. Aradan 10 dakika geçti. Vaillant servis aradı, a...
Geçen sene Vaillant'dan bir şofben aldık. Cihaz F1 arızası veriyor. Bu nedenle 4 defa servis çağırdık. Cihaz her seferinde tamir ediliyor, ancak 2 gün sonra tekrar arızalanıyor. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdik. 1,5 ay içinde 4 defa servis gelmesine rağmen cihaz sürekli aynı sebepten ...
2 ay önce Vaillant hermetik şofben aldık. Servis 10 kere gelmiş olmasına rağmen cihaz sürekli F4 arızası veriyor. Değişim önerildi ancak sürecin çok uzun süreceği belirtiliyor. Servis ekibi yeterince ilgilenmiyor. Ürünü genel müdürlük önünde parçalayıp sosyal medyada paylaşmayı düşünüyorum. Bu şikay...
15 gün önce aldığım Vaillant hermetik şofben her açılımda F1 arızası vermekte. Servisi aradığımda bunun normal bir şey olduğunu söylüyorlar. Eğer şikayetime çözüm bulamazlarsa tüketici haklarıma gideceğim. Daha önce de Vaillant şofben kullandım fakat böyle bir arıza ile karşılaşmadım. Yeni aldığım V...
Vaillant'dan almış olduğum şofben 2.5 senedir sıkıntılı, F4 arızası veriyor. 2300 TL normal şofben fiyatı iken ben 4700 lira ödedim, yine de aldım alalı sorunları bitmedi. En son garantisi 4 ay geçti diye ücret talep ettiler, 3000 TL civarında. Ben aldım alalı aynı sorun var diyorum. Sonradan olmadı...
Yorumlar