to read complaints and reviews, or file yours.Puanlarımız Haksızca Silindi, Maddi Kayıp Yaşıyoruz!
Yaklaşık 1 ay önce 18 adet kombi barkod girişi yaptık ve puanlarımız ekranımıza yansıtıldı. Ancak daha sonra bizim ekranımızdan puanlar silindi ve Akaydın Kombi’nin ekranına yansıtıldı. B**** Bey’in de bilgisi olmasına rağmen, yalan beyanlarla puanların onların hakedişi olduğu belirtilip bize bilgi verilmeden puanlarımız silindi. Bu durum sadece ilk yaşadığımız sorun değil ve bu şekilde devam ederse Vaillant kombi satışı yapmayı düşünmüyoruz.
Konu ile ilgili olarak Vaillant müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. Tüm firmaların bilgisi olmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor ve bu nedenle maddi kayıp yaşıyoruz.
Vaillant Genel Merkez’den acil olarak mağduriyetimizin giderilmesini ve maddi kaybımızın yaşanmamasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde oluşacak olumsuzluklardan firmamız sorumlu değildir.
Değerli Müşterimiz Sen S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
