to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce 18 adet kombi barkod girişi yaptık ve puanlarımız ekranımıza yansıtıldı. Ancak daha sonra bizim ekranımızdan puanlar silindi ve Akaydın Kombi’nin ekranına yansıtıldı. B**** Bey’in de bilgisi olmasına rağmen, yalan beyanlarla puanların onların hakedişi olduğu belirtilip bize bilgi verilmeden puanlarımız silindi. Bu durum sadece ilk yaşadığımız sorun değil ve bu şekilde devam ederse Vaillant kombi satışı yapmayı düşünmüyoruz.
Konu ile ilgili olarak Vaillant müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. Tüm firmaların bilgisi olmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor ve bu nedenle maddi kayıp yaşıyoruz.
Vaillant Genel Merkez’den acil olarak mağduriyetimizin giderilmesini ve maddi kaybımızın yaşanmamasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde oluşacak olumsuzluklardan firmamız sorumlu değildir.
Vaillant'tan aldığım Ecotec model kombiyi başkasına önerdiğim için Club Vaillant üzerinden puan kazandım ve bu puanı A101 çeki olarak çevirdim. Ancak yaklaşık 1 aydır puanımın yüklenmesini ve çekimin iletilmesini bekliyorum. Kendi üyelik platformlarında kayıt oluşturdular, müşteri hizmetleriyle defa...
Vaillant intro 18/24 model kombi taktırdım ve ilk defa müşteriniz oldum. 19.08.2025 tarihinde altyapı ve tesisat işlemleri tamamlandı, ardından proje çizimi ve onayı da hızlıca yapıldı. Aksa Gaz yetkilileri cuma günü kontrol yapıp gazı açtı. Ancak Vaillant servisi için 23.08.2025 tarihine randevu ol...
02.04.2025'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. Aynı gün yetkili servis gelerek eski kombinin ana kartında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi. Gelen serv...
6 Ekim'de Vaillant yetkili müşteri hizmetlerini arayarak kombim için servis kaydı oluşturdum. Kayıt sırasında hemen geleceklerini söylediler ve hiç beklemeden kredi kartımdan mail order yöntemiyle 2.334 TL servis ücreti tahsil ettiler. Ancak, ödeme yapıldıktan sonra verilen numarayı aradığımda 15 gü...
Vaillant markasının 0000621898 numaralı müşterisiyim. Bu platformda şikayetimi yazmamın amacı, firmadan kesinlikle dönüş ve çözüm almak değil. Zaten farklı bir marka ürün alarak sorunumuzu çözdük. Amacımız, bu yazdıklarımızı okuyan olursa kesinlikle bu markayı tercih etmemelerini sağlamak. Aile apar...
Yorumlar