Vagonlife Matara Kapak Ve Pipet Sorunu Ürün Değişimi Talebi

Turgutlu Özdilek AVM’den 4 Eylül tarihinde Vagonlife markalı bir matara satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra pipet kısmı içeri doğru çöküyor ve kapak açıldığında yukarı çıkmadığı için su içilemiyor. Bir ay bile olmadan böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bana göre bu sadece benim aldığım ürüne özel bir durum değil, Vagonlife markasının ürünlerinde bir tasarım ya da üretim problemi olabileceğini düşünüyorum.

Elimde sadece banka ekstresi mevcut, fiş veya farklı bir belge verilmedi. Ürünle ilgili şu ana kadar ne mağazaya ne de Vagonlife müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle bu durumu burada belirtmek ve markanın tutumunu görmek istedim.

Arızalı olan bu matarada yaşadığım sorun nedeniyle, ürünün yenisiyle değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Vagonlife’ın bu kalite problemine kalıcı bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.