Vagonlife Çelik Mataranın Kapağı Kırıldı Ve Yedek Kapak Yok

Vagonlife firmasına ait çocuğum için Trendyol üzerinden satın aldığım çelik matarayı yaklaşık iki ay kadar kullandık. Ürünün gövdesi elde tutulduğunda gerçekten sağlamlık hissi veriyor, iç malzemesi kaliteli, çocuklar için dikkat çekici bir tasarımı var ve çocuğum bu mataradan su içmeyi çok seviyor. Tam da bu nedenle üründen memnunduk.

Ancak mataraya ait kapağın hem kırılması hem de kapağın üzerindeki kilit bağlantı noktasının kısa sürede aşınıp artık kilitlenmez hâle gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar sağlam görünen ve çocuklar için tasarlanmış bir ürünün kapağının bu kadar dayanıksız olmasını beklemiyordum.

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram 10783512143 olup, yaşadığım sorun sonrasında yedek kapak temini için bilgi almak istediğimde kapağın yedeğinin olmadığını öğrendim. Çocuğumun severek kullandığı bu matarayı sadece kapak sorunu nedeniyle kullanamamak istemiyorum.

Vagonlife’tan, bu mağduriyetimin giderilmesi için mataraya uygun yedek kapak temin edilmesini veya aksi halde ürünümle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.