Uzm. Dr. Bülent Bağcı Sonuç Alamadığım İşlem

19 Temmuz 2025’te Dr. Bülent Bağcı’nın kendi kliniğinde, orijinal Allergan marka kullanıldığı belirtilen Masseter botoksu işlemi yaptırdım. İlk seanstan neredeyse hiçbir sonuç alamadım. Ardından 22 Ağustos 2025’te her doktorun yaptığı gibi ikinci bir seans daha uyguladı fakat kaslarımda hiçbir zayıflama ve yüzümde incelme olmadı. Her iki seansta da sonuç alamadığım için asistanlarına yazdım ve doktor tarafından arandım. Ancak kendisi, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, ne üçüncü seans ne de ücret iadesi yapabileceğini, sorunun benden kaynaklandığını ve antikor üretmiş olabileceğimi söyledi. (Bundan nasıl emin olabilirim? Kendisi dahil başka doktorlar da yılda bir kez botoks yaptıran biri olarak antikor üretiminin çok ama çok düşük ihtimal olduğunu söyledi.)

Kendisini ücretini ödediği bir işlemden hiçbir sonuç alamayan biri olarak benim yerime koymasını isteyip ilacın ücretini almasını ama en azından kalan ücretin iadesini talep edip orta yol bulmaya çalıştığımda ise kabalaştı ve kesinlikle çözüm odaklı yanaşmadı. Hatta konuşma sırasında “bizim doktorluğumuzun hiç mi bir anlamı yok, pazardan domates mi alıyoruz” gibi ifadeler kullandı. Doktorluğundan hiçbir sonuç alamadığım biri olarak hem yaptığı işlemle beni mağdur bırakırken hem de öfkelendirici bir tavırla yaklaştı kısacası. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise kendisi bana “ne kadar çirkin!? Konuşuyorsunuz. Benim vaktimi almayın” dedi.?! İstediğim yere şikayet edebileceğimi ve umurunda da olmadığını söyledi.

Tüm bu süreçte, hiçbir sonuç alamadığım bir işlem için hiçbir şekilde telafisi yapılmayan bir ücret ödedim. Herhangi bir beklenmeyen sonuç ortaya çıktığında hiçbir sorumluluk almıyor ve orta yol bulmaya çalışmıyor. Kendisinin yaptırdığı olumlu yorumları da şimdiden dikkate almıyorum...