Uyumsoft'ta Yaşanan Fatura Ve İade Sorunları

Uyumsoft'tan Şubat ayında indirimli 5000 kontör (7800 TL) ve e-datra (648 TL) satın aldım, lakin e-datra benim firmama uyumlu olmadığından para iadem Uyumsoft tarafından 1 Mart'ta geri yatırıldı. Uyumsoft'ta devamlı çalışacaktım lakin pazaryerleri faturalarını 13 adet şeklinde kesiyorum, 13'ten fazla kesemiyorum; örnek 100 adet kesemiyorum ya da 14 adet birden kesemiyorum, ancak en fazla 13 adet. Bunu bildirdiğim halde yardımcı olmadılar. 5000 faturayı hep 13 13 13 şeklinde işaretleyip kestim :) Ben de kontörüm bitince ayrılmaya karar verdim lakin kontörüm bitmiş, -213 kontörde harcamışım. Ve üyeliğim de yenilenmiş; yeni üyelik parası olarak benden 5000 adet için 15120 TL para istediler. Bana yardımcı olmadığınızdan ayrılmak istediğimi, başka firmaya geçeceğimi söyledim ve sadece harcadığım kontör miktarı kadar ödeme yapmak istediğimi söyledim. Muhasebede yetkililerle görüşüp 213 kontör için benden 2340 TL para aldı. Yani kontör başı 11 TL yapıyor. Şaka gibi ama gerçek :). Neyse dilekçemi verdim. İptali sağlandı. Ama Uyumsoft tarafından iade edilen e-datra için de ekstra 648 TL para istediler. Muhasebe ekibine çocuğa anlatır gibi anlatıyorum, bakın firmama uyumlu olmadığından o tutar bana Uyumsoft'tan geri iade edildi. Ben kullanmadım bile dedim. Buna karşılık bizde borç gözüküyor. Bunu ödemeniz gerek diye tutturdu. Neymiş, size bu ürünü satan müşteri temsilcisi bildirmemiş bunu bize. Bana ne kardeşim, bu benim mi sorunum gidin o kişiden alın yoksa ben CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, dediğim halde. Oradaki çalışan muhasebeci F**** mi F****** tam bilemiyorum. Bana başvurabilirsiniz dedi. Ya kardeşim, iade edilen bir tutardan bir daha geri istemek nedir. Ben böyle saçma iş ahlaki görmedim. Tüm konuşmaları da iletiyorum, CİMER'e de başvurumu yapacağım. Telefon kayıtlarım varmış sanırım Uyumsoft'ta, 04.10.2024 tarihindeki telefon kayıtlarımda en uzun süreli konuşma dinlensin, bana karşı verilen cevaplara bakılsın bakalım. Oradaki çalışanın bu kadar rahat tavrını anlayamıyorum. Sadece sabah 8 akşam 5 çalışır maaşımı alırım kafasında sanırım ki şikayet edeceğimi bildirdiğim halde edebilirsiniz diyor ya da beni hafife alıp şikayet etmeyeceğimi düşünüyor. Ama yanılıyor.

Beni buraya akrabam olan mali müşavirim yönlendirmişti. Bu durumu ona anlattığımda mahcup oldu ve Uyumsoft'ta çalışan mükelleflerinin kontörleri bittiğinde tek tek Uyumsoft'tan çekeceğini belirtti.

Bu şikayetimi buraya bırakıyorum, belki birisi şikayetimi görür de faydası olur.