to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsoft E-smm Ve E-fatura Modülleri Çalışmıyor Müşteri Mağduriyeti Büyüyor
03.11.2025 tarihinde müşterimiz için Uyumsoft üzerinden e-SMM modülü aldık ancak sistemi aldığımız günden beri serbest meslek makbuzu oluştur butonu kapalı ve gelen e-fatura bölümü çalışmıyor. Ne müşterimizin gelen faturalarını ne de kestiğimiz e-SMM’leri sistem üzerinden görüntüleyemiyoruz.
Bu süreçte Uyumsoft’u defalarca aramamıza rağmen sistem bir türlü aktif edilmedi. Görüşmelerimizde e-SMM makbuzunu düzeltebileceklerini, e-fatura/e-arşiv görüntüleyebileceğimizi söylediler, ancak e-arşiv için ek ücret talep edildi ve buna rağmen e-fatura tarafında da hiçbir şekilde görüntüleme sağlanamadı. Yani satın aldığımız hiçbir fonksiyonu şu an kullanamıyoruz.
Müşterimiz daha önce başka bir entegratör kullanıyordu ve biz referans olarak Uyumsoft’a geçişini sağladık. Yaşanan bu sıkıntı nedeniyle hem bu müşterimize hem de referans olduğumuz diğer müşterilerimize karşı her geçen gün daha fazla mahcup oluyoruz. Ücret ödenmeden sistemin açılmamasını anlayabiliriz, fakat ödeme yapıldıktan sonra müşterinin aldığı yazılımı bu kadar uzun süre kullanamaması kabul edilebilir değil.
Bir aydan uzun süredir ve en az dört kez görüşmemize rağmen sistemimiz hâlâ çalışmıyor. Uyumsoft’tan, ilgili e-SMM modülü ve e-fatura görüntüleme süreçlerinin acilen eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve müşterimize karşı yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmek adına firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad‑Soyad bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Avukat eyup sakaltas firma hizmet alamadığında dolayı firmanızdan ayrılmıştır
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede bilgi vereceğiz. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Değerli Müşterimiz, Hizmetleriniz incelendiğinde sadece e-Smm hizmeti satın aldığınız görülmektedir. E-Fatura kesebilmek, gelen e-faturaları görebilmek ya da gelen e-arşivleri görebilmek için ayrı hizmetler satın almanız gerekmektedir. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
