to read complaints and reviews, or file yours. 
Uyumsoft pişmanlıktır. Kesinlikle çalışmayınız, elinizi verirseniz kolunuzu kaptırırsınız. Bildiğiniz haksız kazanç elde etmeye çalışıyorlar.
Anlatayım:
Uyumsoft firması ile e-fatura, e-arşiv fatura, e-irsaliye, e-defter ve e-defter saklama hizmeti ile ilgili 4 yıldır çalışıyoruz. Bu yıl yazılım değişikliğimizden dolayı kullanımımızı 31.12.2024 tarihi itibariyle kapatmalarını aynı tarihte ilettik. Ancak o tarihte herhangi bir dönüş alamadık. Ocak ayının 2'sinde N***** isimli bir hanım aradı. Bazı ücretlerin çıkacağını bunları ödedikten sonra kapatabileceklerini ilettiler. Bu ücretlerin ne olduğunu sorduğumda telefonda yuvarlak yanıtlar verdiler. E-posta ile göndereceklerini söyleyip kapattılar.
Gelen e-postada 2024 yılı kullanım, 2025 yılı 3 aylık e-defter ücreti ve 2025 yılı e-irsaliye kullanım bedeli bedellerini istediler. 2024 kullanım bedelleri ile e-defteri anlayabileceğimizi ancak e-irsaliyeyi ödemek istemediğimizi bildirdiğim halde hesapları kapatmadılar. İlla e-irsaliye için ücreti ödeyeceksiniz diye tutturdular. Kapama yapmayarak firmamızın gelen giden fatura trafiğinde karışıklığa neden oldular ve olmaya devam ediyorlar.
Defalarca aramama ve yazmama rağmen sorunu çözmüyorlar. Bu yüzden bu firma ile anlaşma yapıp başınızı belaya sokmayın. Daha mantıklık ve haksız kazanç elde etmeden iş yapan firmalar var, Onlara gidin.
Uyumsoft üzerinden e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter dahil tüm hizmetlerimin iptali için yaklaşık 2 ay önce portal destek üzerinden başvuruda bulundum. Tüm hizmetlerin kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de defalar...
Uyumsoft'un e-Fatura ve e-Defter modüllerini altyapımıza entegre edemediğimiz için yaklaşık bir ay önce hizmeti iade etmek istedik. Ancak bu süreçte sürekli oyalandık; para iadesi de talep etmedik, sadece bakiyenin hesabımızda kalmasını istedik. Her telefon görüşmesinden sonra 'dönüş sağlayacağız' d...
Uyumsoft e-dönüşüm paketine 2022-2023 döneminde giriş yaptık, ücretini ödeyerek 1500 kontör aldık. Kullanmaya başladık, daha sonra fiyatlarının yüksek olduğu için kullanımı durdurduk, başka firmayla anlaşıp oradan devam ettik. Ancak Uyumsoft firması bize sormadan otomatik 1500 kontör yükleyerek bizd...
Yaklaşık iki yıl önce Uyumsoft e-Fatura üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen adıma hâlâ fatura kesilmeye ve ücret talep edilmeye devam ediliyor. Üyelik iptal işlemlerini defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla ilettim. Muhasebe ve hesap kapama birimleri arasında sürekli yönlendirildim, her defası...
Uyumsoft ile geçen sene ödeme yaparak çalışmaya başladım. Sözleşme yenileceğine dair bir bilgim olmadığı halde sözleşmeyi yenilemişler. Beni aramak yerine mail atmışlar, üstelik kendilerince yenilemişler ve zam yaparak. Zam bilgisi ve sözleşme yenileme bilgisi vermek yerine yenilenmiş zamlı rakamlar...
Yorumlar