Uyumsoft Bilgi Sistemleri Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Sözleşme Yenilemesi Ve Fesih Bedeli

Uyumsoft ile 2023 yılından beri e-fatura hizmeti kullanıyoruz. Her yıl otomatik yenilenen sözleşmemizin bu yıl da bizden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yenilendiğini, bugün hizmeti iptal etmek isterken fark ettik. Sistemde sözleşmenin mayıs ayında otomatik olarak yenilenmiş olduğu görünüyor.

Artık Uyumsoft ile çalışmaya devam etmek istemiyoruz ve bu nedenle e-fatura sözleşmemizin derhal iptal edilmesini talep ediyoruz. Ancak tarafımıza 3.600 TL tutarında fesih bedeli yansıtılmak istendiğini öğrendik. Otomatik yenileme konusunda bilgilendirilmediğimiz ve hizmeti sürdürmek istemediğimizi açıkça belirttiğimiz halde fesih bedeli talep edilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyoruz ve böyle bir ödemeyi kabul etmiyoruz.

Uyumsoft sistemindeki kullanıcı adımız “ımkamuhendislik” olup, sözleşmemizin hiçbir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve fesih işlemlerinin ivedilikle başlatılarak tarafımıza yazılı olarak bilgi verilmesini istiyoruz.