to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsoft E-fatura Hizmetinde Fahiş Zamlar Ve İzinsiz Fatura Mağduriyeti
Yaklaşık 3 yıldır Uyumsoft’un e-Fatura hizmetini kullanıyorum. Her yıl, Uyumsoft’un kendi belirlediği ve resmi oranların çok üzerinde olan fahiş fiyat politikası nedeniyle mağdur oluyorum. Geçen yıl 2.000 TL bulut hesabı ve 4.350 TL e-Fatura hizmeti için toplamda 6.350 TL ödedim. Bu yıl ise yine 2.000 TL bulut hesabı ve 10.860 TL e-Fatura hizmeti için toplamda 12.860 TL isteniyor. Her yıl benzer sorunları yaşıyorum, ancak bu sene zam oranı çok daha fazla oldu ve önümüzdeki yıl için de endişeliyim.
Fiyat artışının gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, internet sitelerinde de fiyat politikası veya sözleşme metni gibi şeffaf bir açıklama bulunmuyor. Adıma izinsiz şekilde fatura kesildi ve ödemem isteniyor. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “Size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, adıma izinsiz kesilen faturanın ve aboneliğimin iptal edilmesini, hiçbir koşulda bu tutarın benden talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmek adına firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad‑Soyad bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi, Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Şikayet sonrası aradılar işi sonlandıracağımı söyledim size fatura kestik delir başka birim arayacak dediler hala arayan soran yok fiyat konusunda bilgi verildi dediler ama oda yalan telefona baktım mail baktım hiçbir yerde yok acaba bunlar kimle irtibat kuruyor anlamadım eğer tekrar arar ve para alma konusunda ısrar ederlerse tekrar burada paylaşacağım her aşamasını saygılar
Değerli Müşterimiz, Talebinizi eksiksiz değerlendirebilmemiz için firma unvanınızı veya şahıs şirketiyseniz ad-soyadınızı iletmenizi rica ederiz. Bu bilgileri paylaşmanız durumunda size daha hızlı ve etkili şekilde destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizi eksiksiz değerlendirebilmemiz için firma unvanınızı veya şahıs şirketiyseniz ad-soyadınızı iletmenizi rica ederiz. Bu bilgileri paylaşmanız durumunda size daha hızlı ve etkili şekilde destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizi eksiksiz değerlendirebilmemiz için firma unvanınızı veya şahıs şirketiyseniz ad-soyadınızı iletmenizi rica ederiz. Bu bilgileri paylaşmanız durumunda size daha hızlı ve etkili şekilde destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
