to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Uyumsoft’un e-Fatura hizmetini kullanıyorum. Her yıl, Uyumsoft’un kendi belirlediği ve resmi oranların çok üzerinde olan fahiş fiyat politikası nedeniyle mağdur oluyorum. Geçen yıl 2.000 TL bulut hesabı ve 4.350 TL e-Fatura hizmeti için toplamda 6.350 TL ödedim. Bu yıl ise yine 2.000 TL bulut hesabı ve 10.860 TL e-Fatura hizmeti için toplamda 12.860 TL isteniyor. Her yıl benzer sorunları yaşıyorum, ancak bu sene zam oranı çok daha fazla oldu ve önümüzdeki yıl için de endişeliyim.
Fiyat artışının gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, internet sitelerinde de fiyat politikası veya sözleşme metni gibi şeffaf bir açıklama bulunmuyor. Adıma izinsiz şekilde fatura kesildi ve ödemem isteniyor. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “Size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, adıma izinsiz kesilen faturanın ve aboneliğimin iptal edilmesini, hiçbir koşulda bu tutarın benden talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki yıldır Uyumsoft e-Fatura hizmetini kullanıyorum. Her yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan sözleşmem otomatik olarak yenileniyor ve tarafıma fatura kesiliyor. Fiyatlar tamamen firma tarafından belirleniyor ve yeni fiyatı ancak fatura kesildikten sonra öğrenebiliyorum. Ödeme yapılmadığında...
Uyumsoft e-Fatura hizmetiyle ilgili olarak son 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, fiyatlar yaklaşık %80 oranında artırıldı ve süreç başlatıldı. Bu süreçte genel merkezle iletişime geçmek için hem e-posta hem de diğer yolları deneme...
Uyumsoft üzerinden e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter dahil tüm hizmetlerimin iptali için yaklaşık 2 ay önce portal destek üzerinden başvuruda bulundum. Tüm hizmetlerin kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de defalar...
Uyumsoft e-Fatura hizmetinde yaklaşık 2 yıldır zaman zaman yüksek faturalandırma ve paket revizyonu sorunları yaşıyorum. İki farklı firmam için hizmet alıyorum; birine 50 adet fatura için 590 TL+KDV, diğerine ise 100 adetlik paket geçişinde 1650+KDV ücretlendirildim. Her aşımda müşteri hizmetlerini ...
Bir yıldır Uyumsoft e-fatura aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, ısrarla aboneliğimi iptal etmeyip bana düzenli olarak fatura göndermeye devam ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “Sizi sıraya alacağız” gibi bahanelerle zaman kazandılar ve iptal...
Yorumlar