to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Dönemler İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve Abonelik İptalinde Yaşanan Mağduriyet
2023 yılında Uyumsoft üzerinden e-fatura hizmeti almaya başladık. 2024 yılı içinde başka bir firmaya geçme kararı aldık ve Uyumsoft’a açıkça hizmeti sonlandırmak istediğimizi, hesabımızın kapatılmasını talep ettiğimizi ilettik. Bize, sistemin zaten kontörle çalıştığı, kontör bitince hesabın kendiliğinden kapanacağı söylendi ve biz de bu beyana güvenerek süreci bu şekilde kapandığını düşündük.
Sonrasında farklı bir firmadan hizmet almaya devam ettik. Ancak 2025 yılının Haziran ayında Uyumsoft tarafından aranarak borcumuz olduğu söylendi. 2024 yılında hizmeti sonlandırdığımızı ve başka bir firmaya geçtiğimizi defalarca belirtmemize rağmen bu beyanlarımız dikkate alınmadı. Hizmeti ilk aldığımız bayii de araya girerek durumu izah etmeye çalıştı fakat buna rağmen Uyumsoft, 2024 yılına ait ücreti bizden tahsil etti. Bu kapsamda yaklaşık 2700 TL civarında bir ödeme yaptık.
Aradan birkaç ay geçtikten sonra bu kez de 2025 yılı için ödeme talebinde bulundular. Oysa 2025 yılında Uyumsoft üzerinden hiçbir şekilde hizmet kullanmadık. Görüşmelerde bilgisayarlarından bakıp kendilerine bir fesih iletilmediğini söylediler, başka bir sefer ise aslında iletildiğini ama gerekli prosedürlerin yapılmadığını ima eden, birbiriyle çelişen açıklamalar yaptılar. Hem beyanlarımıza hem de bayinin araya girmesine rağmen bu tutarsız tavır nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Elimde sözleşme, belgeler ve ödeme kayıtları da bulunmaktadır.
Uyumsoft’un, kullanmadığımız dönemler için talep ettiği ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm ücretleri iade etmesini ve hesabımın/aboneliğimin geriye dönük olarak fesih talebimize uygun şekilde kapatılmış kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu resmi merciler nezdinde de takip etmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmek adına firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad‑Soyad bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Kesinlikle aynı devam ediyorsunuz. Benim zaten bilgilerim sizde var. Ben 1 haftadır. Sözleşmeyi sonlandırmak istediğim halde her gün biz sizi arayacağız deniyor ve arayan yok. Yani bunların kuyusuna düşen bir daha çıkamıyor. Sözleşme iptali için bir muhatap olmadığı için de her geçen zaman için bu sefer fatura kesiyorlar...
Değerli Müşterimiz, Bu platforma firma bilginizi teyit edeceğimiz bir bilgi olmadığından firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad‑Soyad bilgisine ihtiyacımız bulunmaktadır. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede bilgi vereceğiz. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
