
Yusuf
Şikayetleri(10)
Hepsijet Teslimat Sorunu İle İlgilenilmiyor
İptal Edilen Aboneliğe Fatura Çıkmaya Devam Ediyor, İade Talebim Karşılanmadı
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptal işlemi sırasında bana artık fatura ...çıkmayacağı bilgisi verildi ve işlemlerim tamamlandı. Ancak buna rağmen, aboneliğim kapatıldığı halde her ay yeni fatura çıkmaya devam etti ve ödemeye zorlandım. Şu ana kadar topla
Sürekli Düşen Hız Ve Yetersiz Destek
TurkNet bağlantı hızı iki haftada bir 35 Mbps'ye iniyor, arayıp uğraşmadan düzeltmiyorlar. 5G'de bağlıyım ama hız 38 Mbp...s'nin üzerine çıkmıyor. Arıza kaydı oluşturdum, dönen yok, ilgilenen yok. İki haftada bir aynı sorunlar devam ediyor. Sürekli uğraştırılmaktan sıkıldım, çağrı merkezi de yetersiz.
Abonelik İptali Sonrası Modem Teslimine Rağmen Faturalandırma Devam Ediyor
Modemi, abonelik iptali sonucu gönderdim. Ayın 14’ünde teslim edildi. Ancak bana hâlâ faturalandırma mesajı geliyor. Şir...ketin bu konuda daha dikkatli olması gerekiyor. Burada çok yazmak isterim ama mesajlarım devamlı engelleniyor.


