30 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Afyon şubesinden yaklaşık 75.000 TL bedelle Capy genç odası takımı satın aldım. Fatura... evrak numaram 1502616801’dir. Satış esnasında sözleşmede teslimat süresi olarak 45 iş günü bilgisi verildi ancak fatura tarihinden itibaren yaklaşık 70 gün geçmiş olmasına rağmen ...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 23 Aralık tarihinde 8311271693430258 numaralı siparişimle Vans Mte Crosspath Xc Gor...e-Tex unisex siyah spor ayakkabı satın aldım. Aynı ürün çok kısa süre içinde yaklaşık 1000 TL indirime girince, yönlendirmelerde de söylendiği gibi önceki siparişi teslim almadan i...
1
Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Geciken Değişim Ve İade Süreci
IKEA internet sitesinden satın aldığım Mala yazı tahtası hasarlı olarak teslim edildi. 5 Ağustos’ta değişim talebim onay...landı ve ürünümü geri gönderdim. Ancak yaklaşık bir haftadır yenisi tarafıma gönderilmedi. Sürecin takibi için müşteri hizmetleriyle görüştüm; 6 Ağustos’ta Borusan firmasıyla gönde...
1
Siparişin Gecikmesi, Stok Bitmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım
Tıkla Gelsin Uygulama üzerinden gel al olarak Afyon Burger King güvenevler şubeden olmak üzere sipariş oluşturduk ve esi...m almaya gitti. Ekranlara sipariş hazırlanıyor yazmış. 15 dakika geçmiş ve sormuş. Onlarda fişiniz yeni düştü simdi hazırlıyoruz deyip bir 5-10 dakika daha bekletmişler. Sonra yine...
Kurulum Randevusu Sürekli Değişiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
6685335031 başvuru numaralı internet kurulum için 18 nisanda kurulum oluşturmama rağmen sisteminiz kurulum tarihini otom...atik hafta içine attı. Hafta içi 5 civarı evde oluyoruz. Ekipleriniz o saatte gelemeyeceklerini arayıp belirtiyorlar ama sisteminizde saat 18.00 a kadar diye yazıyor. Bu şekilde ge...
SuperStep Online üzerinden 8 Kasım tarihinde verdiğim ve 8307389362019090 numaralı siparişime ait ayakkabı için 13 gün ö...nce kargo ile iade yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı.
Bu süre boyunca üç kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her se...
Kelebek Mobilya’dan 8 Mart tarihinde online olarak Capy koleksiyonu yatak başlığı siparişi verdim. Aradan geçen süreye r...ağmen 20 Nisan itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde yaklaşık 1 aydır sadece “üretimde” görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sad...
27 Aralık 2025 tarihinde Samsun Canik’teki Kelebek Mobilya mağazasından Capy genç odası takımı satın aldım. Satış sırası...nda ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen bu süre 10 günü aşkın şekilde aşılmış olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Ö...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 6 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında,... ürünler eş olarak gelmedi iki farklı ayakkabı olarak gönderilmişti. Bu nedenle ürünü 15 Kasım tarihinde iade ettim.
8307231891681609 numaralı paket ile yaptığım bu alışverişin ia...