Merhaba, Arçelik'ten aldığımız klima çalıştırdığımızda evin içerisine değişik bir koku bırakmakta. Müşteri hizmetlerini ...aradık, pazartesi geleceklerini söylediler. Bekledik, yine gelmedi. Sonrasında tekrar arayıp bildiri yapmamıza rağmen bugün saat 16:00'da geleceklerini söylediler fakat kimse gelme...
Ürün sorunlu, içerisinden materyal ayağa batıyor. Aldığımız mağazaya götürüyoruz, herkes şaşırıyor, resimler çekiliyor, ...size haber verilecek deniyor. Gelen mesajda iade talebiniz olumsuz oluyor. Alalı 1 ay bile olmadı, bu nasıl vurdumduymazlık, sanki bizim hatamız.
Verdiğim siparişlerle ilgili olmayan ürünler geldi. Faturamda doğru ürünler yer alırken, yanlış olarak serum yerine saç ...kremi gönderilmiş ve üstelik 12 gün sonra elime ulaştı. Siparişim 750 TL tutarken gelen ürünlerin değeri 300 TL; gerçekten şoktayım. İletişim kuramıyorum. Umarım bu mesajımı görüp ...