to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2017'den beri üye
Enza Home’dan almış olduğum Mistral yatak odası takımı için yedek parça temin etmek istediğimde, parçayı doğrudan satama...yacaklarını, mutlaka servis kaydı açılması gerektiğini ve bunun için de 1200 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben sadece yedek parça satın almak isterken, hiçbir ser
Hepsiburada olumsuz değerlendirmeleri yayınlamıyor, Samsung'tan aldığım ürünün yedek parça temini sorununu ürünün değerl...endirmesi yaparken yazdığım yazıyı yayınlamadı. Müşterilerini yanlış yönlendiriyor. Ürünü ayrı satıcıyı ayrı ayrı değerlendirmeme rağmen yayınlamadı. Diğer bir ilginç yan ise sit
Samsung marka süpürgemiz, filtrelerini düzenli temizlememize rağmen zamanla yerdeki kirleri yeterince çekmemeye başladı ...ve çoğu zaman aniden ışığı sönüp duruyor. Bu sorunla ilgili olarak ürünü satın aldığımız Samsung bayisine gittik. Ürünü satarken oldukça ilgili davranan çalışanlar, şikayetimiz kar
Öncelikle yaşadığınız sıkıntıların aynısını bütün Samsung kullanıcıları yaşıyor. Emin olun Samsung Türkiye'de çalışan ve Samsung'un yetkili servisleri bile o süpürgenin bakımları nasıl yapıldığı konusunda en ufak bilgileri yok. Bilgilendirmeleri sıfır. Hatta servisteki arkadaşa açma kapama düğmesinin arkasında yer alan micro filtrenin nasıl söküleceğini gösterdiğimde ağzı açık şekilde beni izledi. Cihazın kullanım kılavuzunu mutlaka okuyun. Samsung ürün videoları da çok zayıf. Evet gerçekten çok kaliteli üretiyorlar ama Samsung Türkiye ve Satış sonrası ekibi gerçekten hiçbir şey bilmiyor. Bu yüzden müşteriye diyecek bir şey bulamadıkları için başından savıyorlar.
04 Kasım tarihinde Samsung Bespoke Jet Elite Aİ süpürgem için Mersin Erdemli yetkili bayisini aradım. Telefona çıkan gör...evli, nereden aradığımı sordu. Mersin Yenişehir’den aradığımı belirttim. Bu bölgeye hizmet vermediklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sadece yedek parça, toz torbası fiy
Maalesef, Samsung Türkiye gerçekten çok başarısız. Bahsettiğiniz toz torbasını 5li paket halinde Samsung Türkiye'nin sitesinden alabilirsiniz. Ancak stokta bulmanız biraz zor oluyor. Gelir gelmez Hepsiburada ve Trendyol satıcıları hepsini satın alıp stoğu bitirip daha yüksek fiyata kendileri satıyor. (5 tanesi 600 TL Samsung'un sitesine, ama Trendyol'da 3 tanesi 800 TL 5li paket alıp adeti düşürüp fiyat yükselterek satıyorlar) Samsung Türkiye bu konuda çok duyarsız ve umursamaz. Aynı ürünü Samsung Yetkili Servislerinden almaya kalkışırsanız 1 tane toz torbasına 900 TL istiyorlar. Samsung Türkiye'ye bildirdim ama umursamadılar bile. Çok başarısız bir ekip yönetiyor. Marka değerini düşürüyor.
Hepsiburada olumsuz değerlendirmeleri yayınlamıyor. Hepsiburada alışverişlerinizde memnunsanız sizden iyisi yok. Sürekli... sanki gerçekten geribildirimi önemsiyorlar gibi memnun kaldın mı değerlendir süreç nasıldı falan filan mailleri geliyor. Alışveriş deneyiminiz kötü ise ve yorum olumsuz ise değerl
