Eylül ayından bu yana Oris Telekom internet aboneliğimde yaşadığım teknik sorunlara yönelik olarak defalarca teknik dest...ek talebinde bulundum. Ancak bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt açıldı, fakat hiçbir ş...
1
Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Oris Telekom internet aboneliğim (Müşteri No: 8504980016) ile ilgili olarak, Konya Kadınhanı ilçesinde 3 gündür hiçbir ş...ekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; özellikle bir hafta boyunca interneti kullanmadığımda bağlantım kesiliyor ve bu durum üçüncü kez tekrarlan...
Dore Tesettür'den kıyafet siparişi verdim, ancak gönderilen ürünün rengi sipariş verdiğimden farklıydı. Satıcıya sordum,... doğru ürünü gönderdiklerini ve yanlış seçimin benden kaynaklandığını söylediler. Değişim talep ettim, kargo ücretini benim karşılamam gerektiğini belirttiler. Bu süreçte yaşadığım...
5 gündür evimde internet yok arıza kaydı oluşturdum 48 saat içerisinde değerlendirilecek dediler. 72 saatte değerlendiri...ldi. Teknik ekip gelecek dediler 3 gündür de teknik ekip bekliyorum. Evimde internetsiz kaldım. Bir de utanmadan halen dönem borcunuz yaklaştı diye mesaj atıyorlar.
Şok Net internet, üç gündür ücret tarifesi vereceklerini söylüyor. Sizi arayacağız diyorlar, ancak üç gündür aramalarına... rağmen aynı şey için sizi tarife bölümüne aktarıyorum, aranacaksınız diyorlar. Fakat tekrar aynı cümleyi söylemek dışında aramıyorlar. Şok Net pişmanlıktır.
Oris Telekom alfa iletişim müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Adres taşıma başvurusu yaptık dönüş yapan olmadı. 15 gün o...ldu gelen giden olmadı. Durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Mail adresi verdiler oraya da mail atamıyorum.