to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2023'den beri üye
Kahve Dünyası’na ait aldığım çikolatada bozukluk tespit ettiğim için şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta ...önce Mopas’tan satın aldığım çikolatayı tüketmeden önce kontrol ettiğimde, renginin normalden farklı ve bozuk göründüğünü fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim.
Kelebek Mobilya Afyon şubesinden Kasım 2022 Tarihinde almış olduğum mobilyalar aralık 2022 ve Mart 2023 tarihleri arasın...da teslim edildi. Teslimat sırasında Kelebek Mobilya montaj ekibi bir parçanın çatlak olduğunu belirtti. Bu parçayı hemen sipariş vereceklerini en kısa zamanda sağlam parça ile bu
2018de Kelebek Mobilya Gebze şubesinden almış olduğumuz comodo koltuk takımı için 2 yıl garanti 10 yıl boyunca da parça garantisi verilmişti üründe deformeler oluştu ve müşteri hizmetleri tespit için ücret karşılığında teknik servis yönlendirdi bunun sonucunda sünger ve lastik değişiminin yapılması gerektiği bize fiyat teklifi sunulacağı iletildi. Fakat birkaç gün sonra fabrikanın bu ürünün parçalarını üretilmediğini yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Madem üretilmiyor neden teknik servis yönlendirdiniz? Madem üretilmiyor bize neden 10 yıl parça garantisi verdiniz? Bunları söyleyince de teknik servisteki arkadaş sorunun Gebze şubesinden kaynaklandığını iletti bu sefer şube müdürü ile iletişime geçtik defalarca aradık ben bizzat ilgileneceğim demesine rağmen üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen olumlu olumsuz hiçbir dönüş sağlanmadı. Şu an tek bir koltukta yaşadığım problem yüzünden tüm takım değiştirmek zorundayız. Memnuniyetle alışveriş yaptığımız Kelebek Mobilya'dan böyle bir yaklaşım hiç yakışmadı
