22 Şubat 2024 saat 11:38'de müşteri hizmetleri ile görüşmek için aradım. Müşteri temsilcisine EGM tarifesine geçmek iste...diğimi belirttim. Abone alımının tekrar açıldığını söyleyen temsilciye, referans yoluyla geçiş yapacağımı özellikle belirttim. Ancak temsilci, bana referans alacağım hattın eski ab...
Hattımdan 11880 aradım, 1 dakika 52 saniye görüşme için 46,14 TL ücretlendirme yapıldı. Ücretlendirmenin hatalı ve fazla... olduğunu düşünüyorum. İtirazımın fatura döneminde değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
08/02/2024 tarihinde farklı bir operatörden cazip bir tarife teklifi aldığım için mevcut operatörüm olan Türk Telekom'un... müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Bu doğrultuda A*** isimli müşteri temsilcisi, 'Şu anda size özel bir kampanyamız var' diyerek, bana 250 küsur TL'lik...