to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır General Mobile markasına güvenerek telefon kullanan bir müşteriniz olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.... GM8 modelinden beri özellikle yerli marka olduğu için sizi destekledim ve çevreme de tavsiye ettim. Ancak sıfır olarak satın aldığım General Mobile ERA 50 modeli tam anlamıyla cid
"16.06.2023 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden satın aldığım Fakir Robert RS 770 robot süpürgem için yaptırmış olduğum ek cihaz koruma sigortası kapsamında yaşadığım batarya sorunu, şikayetim sonrası tarafınızca çözülmüş ve cihazın bataryası değiştirilerek mağduriyetim giderilmiştir. Bu çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ancak sürecin bu aşamaya gelmeden önce Gebze şubesinde “batarya kapsam dışı” denilerek talebimin reddedilmesi ve satış sırasında verilen bilginin inkar edilmesi kabul edilebilir değildir. Satış esnasında bataryanın kapsam dahilinde olduğu özellikle belirtilmiş ve bu beyana güvenerek ek ücret ödenmiştir. Personel değişimini gerekçe göstererek sorumluluktan kaçınılması kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Merkez tarafından sorunum çözülmüş olsa da, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına şube personelinin ek garanti ve sigorta kapsamı konusunda daha doğru ve şeffaf bilgilendirme yapması gerektiğini düşünüyorum. Gereğini bilgilerinize sunarım. Muhammed A***"
"Müşteri hizmetlerinden arandım olayın kendinden kaynaklı olmadığı sorumlu firmanın Media Markt olduğu bildirildi kısa zamanda dönüş yaptıkları ve gereken zamanı ayırdıkları için teşekkür ederim..."
Sayın Yetkili, 05.05.2025 tarihinde saat 17:02'de, Şok market online uygulaması üzerinden 5592****32 numaralı siparişi...mi vermiş bulunmaktayım. Tarafıma teslimat saat aralığı olarak 18:00 - 19:00 bildirilmiş olmasına rağmen, siparişim belirtilen saatler içerisinde teslim edilmemiştir. Bu, Gebze A*
Sayın Yetkili, 07.12.2024 tarihinde vermiş olduğum ve sipariş numarası 9859678189 olan siparişim, tarafınıza daha önce...ki alışverişlerimde de olduğu gibi maalesef belirtilen sürede teslim edilmemiştir. Sok Market olarak sunduğunuz hızlı teslimat hizmeti, benim gibi birçok müşteri için önemli bir
Saat 19.43 de verdiğim siparişi teslim edemeyen tamamen profesyonellikten eksik bir firma. Gebze özgürlük Şok market yap...amıyorsanız bırakın. Ayrıca müşteri hizmetleri de tam bir fiyasko sizi arayacaklar diye iki kez aradım zahmet edip arayan yok yazıklar olsun...
