Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Albaraka Kredi Kartı İle Alışveriş Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
14 Şubat 2025 08:45
1.777

Albaraka kredi kartımla taksitli alışveriş yapamıyorum. İncehesap.com üzerinden denedim, olmadı. Trendyol ve diğer birçok sitede denedim, onay kodu geliyor. Giriyorum ama sonra hata veriyor. Albaraka müşteri hizmetlerini aradım, o da bir sorun olmadığını söylüyor. Alışveriş yapacağınız sitenin müşteri hizmetleri ile görüşün dedi ama o da bir sorun olmadığını, Albaraka ile konuşmam gerektiğini söyledi. İkişer kere iki tarafla da görüştüm, o ona paslıyor, o ona olan yine kullanıcıya oluyor. Ayrıca Albaraka müşteri hizmetleri inanılmaz kötü, hiçbir soruma net cevap vermiyor, 'Bu konu hakkında bilgi sahibi değiliz.' diyor. Arkadaşım, sen bilmeyeceksen neden müşteri hizmetlerinde çalışıyorsun veya neden var müşteri hizmetleri? Eğer sorun devam ederse ailemdekilerin de, kendimin de tüm banka ve kredi kartlarını iptal edeceğim. Çünkü denildiği gibi kredi kartı falan değil bu.

14 Şubat 2025 09:03 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Mehmet
Mehmet
14 Şubat 2025 09:10

Bekliyorum en kısa sürede bu sorunu çözmeniz için

19 Şubat 2025 16:30

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Mehmet
Mehmet
19 Şubat 2025 16:35

Temsilciye teşekkür ederim çok nazikti incehesap.com ile anlaşmaları bulunmadığından taksit yapılamadığını söyledi Trendyol ile de sadece 3 taksit mevcut olacağını söyledi keşke en baştan söyleseydiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Himmet
Himmet

Acaba vade farkı olan taksit seçeneklerinde mi işlem yapmıyor? Peşin fiyatına olunca alabiliyorsun fakat vade farklı taksit seçeneklerinde izin vermiyor gibi, katılım bankası gereği buna müsaade etmiyor da olabilir. Bu sorunu çözebildiniz mi? Sadece peşin fiyatına mı tüm kampanyaları? Vade farkı olan herhangi bir alışveriş yaptınız mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kuryenet Ve Albaraka Kart Teslim Sorunu

profile
21 Ağustos 2024 21:15
2.252

profile
22 Ağustos 2024 22:49
1.098
Albaraka Bankası İnternet Bankacılığı Deneyimi
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Konut Kredisi Erken Ödeme İndirimi Mağduriyeti

profile
16 Ocak 2025 09:52
2.732

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz