Dedeco Mobilya'dan özel ölçülerde koltuk sipariş ettim. Gelen koltuğumuz, verilen ölçüden büyük olduğu için planladığımı...z alana sığmadı. Defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen, sürekli '5-10 cm için bir şey yapamayız, evinize ekip gönderip kontrol ettirelim' diyerek zaman kazanmaya çalışıyorl...
1
Durul Duşakabin Kalitesizliği Ve Memnuniyetsizliği
Durul Duşakabin'den bir duşakabin siparişi verdim. Trendyol üzerinden aldığım duşakabinin camı durup dururken patladı; ö...lümden döndük diyebilirim. Allah'a şükürler olsun ki dışa doğru patlamış. Neyse, kırılan camı sipariş vermek için firmaya ulaştık. 'Garanti kapsamaz' yanıtını aldık. Tek bir cam iç...
Bu firmadan 3 parça koltuk aldım, gecikmeli olarak sadece 1 tanesini getirdiler. Gelen koltuk, aldığım ürünle alakası ol...mayan kalitesiz bir koltuktu. Firmaya gidip durumu anlattık, iadeyi kabul ettiler. 14 iş günü içinde ücretin yatırılacağını söylediler fakat yatırılmadı. Bugün tekrar firmaya gidip...
1
Teslimat Saatlerinin Belirsizliği Ve İletişim Sorunu
Teslimatta büyük sorun yaşadık. Saat kaçta teslim edileceği asla belli olmuyor, gece saat 12'de bile teslimat gerçekleşm...edi. Nakliye ekibi kesin bir teslimat saati veremiyor ve tüm gün beklememize rağmen teslimat yapılamadı. Cumartesi gecesi olduğu için teslimatı pazartesiye almak zorunda kaldık, on...
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Dedeco isimli markadan yaklaşık iki ay önce masa ve sandalye takımı aldık. Ürünleri teslim alırken E**** Hanım kendisiyl...e iletişime geçmemizi ve teslimat noktasında irtibat kuracağını söyledi. Son bir aydır sürekli arıyorum fakat ürünlerim teslim edilmiyor. Müşteri temsilcileri sürekli oyalıyor ve k...
Mağazada oldukça ilgili ve güler yüzlü bir şekilde karşılandık, 22 Mart tarihinde bir berjer, bir L kanepe, traverten ma...sa ve 6 sandalye satın aldık. Yaklaşık iki hafta önce sadece koltukların hazır olduğu ve istersek önden gönderebilecekleri söylendi. Koltukların en geç saat 17.00'de teslim edilmes...
1
Dedeco Mobilya Mobilya Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yanlış Ürün Sorunu
Dedeco'dan martın ortasında birçok mobilyadan oluşan masalar, koltuklar, sandalyeler, berjerler alışverişi yaptım. Satış... aşamasında oldukça güler yüzlü olan müşteri temsilcileri, satıştan sonra ne telefonları açmaya ne de mesajlara bakmaya başladılar. Sürekli bahaneler ürettiler. Bayramdan dolayı ta...