to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Kapsamındaki Kırılan Koltuk Ayağı İçin Ücret Talebi
Mondi’den Sivas’ta bulunan Mayyurt Mobilya bayisinden almış olduğum koltuğun orta ayağı, ürünü kullanmaya başladıktan so...nraki ilk 2 aylık süreçte kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasının kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti kap
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızdan iletilen şikayet üzerine yetkili servis ekibimiz ürününüzü yerinde incelemiştir. Yapılan teknik inceleme sonucunda, koltuğun orta ayağındaki kırılmanın üretim veya malzeme kaynaklı olmadığı, kullanım kaynaklı hasar olduğu tespit edilmiştir. Ürününüzün 28.06.2025 tarihinde teslim edildiği ve arızanın teslim tarihinden yaklaşık bir yıl sonra meydana geldiği görülmektedir. Servis incelemesinde kullanıcı kaynaklı olduğu tespit edilen hasarlar garanti kapsamında değerlendirilemediğinden, onarım veya parça değişimi ücretli olarak yapılabilmektedir. Müşteri memnuniyetini önemsiyor, talep etmeniz halinde ücretli onarım ve parça değişimi konusunda servisimiz aracılığıyla gerekli desteği sağlayabileceğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.