to read complaints and reviews, or file yours.
Kestel Dip Şubesinde Kasiyerin Kaba Davranışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
09.08.2026 tarihinde saat 17.20–17.30 arasında Kestel Dip şubesinde yaşadığım saygısız ve üslupsuz davranış nedeniyle bu... şikayeti yazıyorum. Alışveriş yaparken kasadan deterjanları geçiriyorduk, ürünler hızlı geçirildiği için hem şişeler darbe aldı hem de kapaklardan deterjan döküldü. Bunun üzerine
Merhaba, öncelikle Kestel şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve karşılaştığınız iletişim şekli nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz 09.08.2026 tarih, 17.20–17.30 saat aralığı ve 5 numaralı kasa bilgileri doğrultusunda konu ilgili şube yönetimimize iletilmiş olup gerekli kontroller sağlanacaktır. Müşterilerimizle iletişimde saygılı, çözüm odaklı ve anlayışlı bir yaklaşım sergilenmesi temel beklentimizdir. Yapılacak inceleme sonucunda gerekli personel görüşmesi, uyarı ve ihtiyaç halinde eğitim süreci uygulanacaktır. Uzun süredir bizi tercih eden bir müşterimizin bu deneyim nedeniyle mağazamızdan olumsuz ayrılmış olması ayrıca üzücüdür. Geri bildiriminizi dikkate alıyor ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli takibi sağlayacağımızı belirtmek istiyoruz. Yaşadığınız durum için tekrar özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
