Kestel Dip Şubesinde Kasiyerin Kaba Davranışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

09.08.2026 tarihinde saat 17.20–17.30 arasında Kestel Dip şubesinde yaşadığım saygısız ve üslupsuz davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Alışveriş yaparken kasadan deterjanları geçiriyorduk, ürünler hızlı geçirildiği için hem şişeler darbe aldı hem de kapaklardan deterjan döküldü. Bunun üzerine sadece biraz daha yavaş geçmesini rica ettik.

Ancak 5 numaralı kasadaki kasiyer hanımefendi bu uyarımız karşısında, “Ben mi döktüm abla, ne diyorsun, Allah Allah” şeklinde ters ve kaba bir üslupla konuşmaya başladı. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını, yaşanan sorunda en ufak bir empati bile gösterilmemesini asla kabul edemiyorum. Mağazada bizden önceki müşteriyle de sorun yaşadıklarını gördük, bu durumun süreklilik gösterdiğini düşündürüyor.

Uzun süredir tercih ettiğimiz bir yer olan Dip’ten böyle bir davranışla karşılaşmak bizi çok hayal kırıklığına uğrattı ve artık bu işletmeyi tercih etmeme noktasına getirdi. İlgili kasiyerin müşterilerle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, bu tür saygısız davranışların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.