to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Süresi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
2022 kasım ayında İtopya.com'dan almış olduğum Gigabyte G24F-2 marka monitörüm arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği... halde İtopya, 2 yıl geçtiğinde ilgilenmediklerini (halbuki sitelerinde 3 yıl garanti verdikleri yazmakta) belirtti ve Gigabyte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi söylediler.
Kazim kardeşim aynı sorunu bende yaşıyorum. Seninle aynı monitörü 1 gün farkla almışız ve bende aynı sıkıntıyı yaşıyorum. İlk basta windowsun hotbar kısmında olmak üzere yatay olu piksel şeritleri belirdi ve 5 ay önceden beri her gün yenisi eklendi. Şu an windowsun hotbarini görebilmek için 1 tik yukarı çekiyorum. Olu pikseller beni çok rahatsız etti fakat garantinin daha 1-2 senesi olduğunu bildiğim halde İstanbul dışında olduğum için garantiye veremedim. Simdi birkaç gün önce İstanbul'a dondum ve seninle aynı durumu yaşadım, ekran glitchleniyor ve sapıtıyor. Garantiye göndermek istediğimde İtopya'dan seninle aynı cevabi aldım, Gigabyte servisine göndermemi istediler. Bunu garanti koşullarını okuduktan sonra fark ettim İtopya 2 yildan fazla garanti karşılamıyor. 2 yıldan fazla garantisi olan ürünler 2 sene sonra kendi markaları garantiyi devralıyor. Bu aralar ne yapsam etsem diye düşünüyorum, fakat Gigabyte ile nasıl iletisim kurabileceğimi bilmiyorum, bir numaraları varsa beni bilgilendirirsen çok sevinirim
