Garanti Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

2022 Ağustos ayında İtopya.com'dan almış olduğum Gigabyte G24F-2 monitörüm arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği halde İtopya, 2 yıl geçtiğinde il...

2022 kasım ayında İtopya.com'dan almış olduğum Gigabyte G24F-2 marka monitörüm arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği halde İtopya, 2 yıl geçtiğinde ilgilenmediklerini (halbuki sitelerinde 3 yıl garanti verdikleri yazmakta) belirtti ve Gigabyte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi söylediler. Ancak Gigabyte müşteri hizmetleri de ilgilenmeyerek oyaladı. Mağduriyetim hala devam ediyor. Bir daha ne İtopya'dan ne de Gigabyte markalı bir ürün satın alırım. Aynı zamanda avukat katibiyim bu olayın üstüne düşeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İlgilenilmemesi halinde

2022 Ağustos ayında İtopya.com'dan almış olduğum Gigabyte G24F-2 monitörüm arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği halde İtopya, 2 yıl geçtiğinde il...



2022 Kasım ayında internet siteleri üzerinden satın aldığım Gigabyte G24F-2 model monitörün son 1 1.5 ayda gitgide artan ölü piksel sorunu yüzünden İtopya destek hattına ulaştım. Ürünün faturası, Kasım 2024 ayına kadar İtopya garantisi ve üstünde Gigabyte üzerinden 2025 yılına kadar garantisi olması...




Gigabyte G24F-2 23.8 inç monitörümde şeritlenmeler oluştuğu için 01.07.2025 tarihinde garanti kapsamında İtopya Airport Ataköy şubesi aracılığıyla ürünü servise gönderdim. Ürünü gönderirken orijinal kutusu kaybolduğu için özenle paketleyip teslim ettim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ürünümün durum...

Yorumlar