to read complaints and reviews, or file yours.
Duvak Ve Tarlatan Hatası, Bilgilendirme Eksikliği
17.04.2026 tarihinde İstanbul’daki House of Zarif mağazasından gelinlik aldım. Satış esnasında üzerinde anlaştığımız duv...ak sonradan tarafıma verilmeyip, bunun yerine farklı bir duvak verildi ve başta konuşulan model sağlanmadı. Ayrıca gelinliğin altına verilen tarlatan da yanlış çıktı ve bunu ancak
Merhabalar, Öncelikle süreç içerisinde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak paylaşmış olduğunuz bazı bilgilerin süreci tam olarak yansıtmadığını görmekteyiz. İlk randevunuzdan itibaren, talep ettiğiniz duvağın temin sürecinin savaş kaynaklı lojistik problemler nedeniyle belirsiz olduğu tarafınıza iletilmiştir. Süreç boyunca sizinle iletişim kurulmuş, alternatif duvak seçenekleri sunulmuş ve seçiminiz doğrultusunda işlem sağlanmıştır. Bu nedenle “bilgilendirme yapılmadığı” yönündeki ifadeyi kabul edememekteyiz. Tarlatan konusunda ise, randevu sırasında denemesi yapılan ve onay verdiğiniz model teslim edilmiştir. Düğün günü yaşadığınız memnuniyetsizlik hissini anlıyor olsak da, yanlış ürün teslim edildiği yönündeki yorum kayıtlarımızla örtüşmemektedir. House of Zarif olarak görüşlerinizi dikkate alıyor, mutluluklar diliyoruz
