to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayının ilk haftasında Turem Mobilya'nın İstanbul online mağazasından portmanto ve çalışma masası siparişi verdim. Siparişimin bir kısmının ödemesini peşin, kalan kısmını ise kapıda ödeme şeklinde gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca y...
Turem Mobilya’dan 1 Ağustos’ta özel ölçü çift bloklu MDF portmanto siparişi verdim ve ürün 14 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. İstediğim üründe kapılar üzerinde askılar ve farklı tutma yerleri olması gerekiyordu, ayrıca kapılar düzgün takılmamış ve açılıp kapanırken ses ç...
Turem Mobilya'dan 3 Haziran 2023 yılında 16.400 TL tutarında ranza siparişim oldu. Ödemeyi havale ile aldı ve ürün teslim etmedi. Şikayet ettiğimizde ise tehditlerle karşılaştık. Sürekli geçiştirici cevaplar ve oyalamayla resmen dalga geçtiler bizle. Bu firmanın hala web sitesi açık ve satış yapıyor...
Turem Mobilya ödemeyi aldı ve ürün teslim etmedi. Kendisine dava açtım, icra takibi başladı; ancak söz konusu hesapta para olmadığı için tahsilat yapılamıyor. Adalet sistemimiz sağ olsun, hâlâ siteleri açık ve hâlâ satış yapabiliyorlar. Pes.
2025 ramazan bayramı'ndan önce turem mobilya'nın Instagram'ı üzerinden gördüğüm ilan üzerine oğluma duvara monte, açılıp kapanan baza siparişi verdim. Bayrama bir hafta kala ürün geldi. Aynı gün eşim bazanın tozunu alırken yatağın altı düştü. Firmayı aradım, sorunu anlattım ama halen gelmediler. Y...
Ürünler zamanında teslim edilmedi. İki ay geç geldi, üstelik yanlış ürün, eksik parçalar ve kırık parça geldi. Üç aydır da onların tamamlanmasını bekliyoruz, herhangi bir ilgilendikleri yok. Mesaj atıyoruz, dönüş yok. Arıyoruz, ilgileneceklerini deyip oyaladılar. Paramızla rezil ettiler. Hiç memnun ...
Turem Mobilya'dan 30 Aralık 2025'te verdiğimiz sipariş, bugün itibarıyla [28 Ocak 2025] hala üretime bile alınmamış. Ürün 8.000 TL tutarındaydı. Firma, sözünde ve özünde güven vermiyor. Telefona bakan bayan, adab-ı muaşeret kurallarından habersiz. Anlatılmaz, yaşanır; ben yaşadım.
22 Temmuz 2024 tarihinde ranza ve ranzalar için yatak siparişi verdim. Ranzalar geldi. Birkaç parça kırık, deforme olmuş, çok kötü paketlenmiş yataklarım gelmedi. Arıyorum, cevap yok. WhatsApp'tan mesaj atıyorum, bu hafta gelecek diye yazıyorlar ama bu hafta hangi hafta ki halen gönderilmedi. Gerekl...
07.12.2023 yılında vermiş olduğum vestiyer siparişim neredeyse 8 ay olmasına rağmen tarafıma gönderilmiyor. Zaten firma ile iletişime zor geçiliyor geçsek bile bizi hep oyalıyorlar. Her görüşmemde ürünüm cuma günü kargoya veriliyor ama 8 ayda kaç cuma var... Asla kargo bilgisi paylaşılmıyor, öğretme...
"Firma çok ilgili yaklaştı. Sorunumuzla bizzat ilgilenip her aşamada yardımcı oldular. Kendilerine çok teşekkür ederiz. İademizi yaptılar."
Turem Mobilya internet sitesi üzerinden Şubat ayı başında sipariş verdim. Tüm ücretini de havale ettim. Ancak 6 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ü...
Ürünlerimi söyledikleri süre geçmesine rağmen teslim etmiyorlar. 8 Mayıs 2024 te telefon ve WhatsApp'tan siparişim oluşturuldu. Ödemeyi hemen istediler yoksa üretime başlayamayız dediler. Ben yarısını vereyim dedim bize güvenin sorunsuz teslimat olacak dediler. Ödemenin hepsini bana verilen ibana g...
Turem Mobilya'dan 9 Aralık 2023 yılında ekru renkli 4 kapılı bir dolap satın aldım. 7.590 TL ödeme yaptım fakat aradan geçen 5 aya rağmen ne mobilyam teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece birkaç kez geri dönüş yapıldı. 'Bugün yarın iade edeceğiz...
Turem mobilyadan 2 martta ranza siparişi verip ödemeyi hesaplarına havale ile yaptım. Bilgi alamıyorum, ödemeyi iade etmiyorlar, ürünüm gelmiyor. Telefonla ulaşmak mümkün değil. Hala Instagram ve Facebook'ta reklamları dönüyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bilgi bekliyorum
Turem firması olarak bilinen alvers grup, 20 günde teslim sözü verdiği özel üretim mobilyayı iki aydır teslim etmiyor ve peşin aldığı ücreti de iade etmiyor. Ulaşmak oldukça zor; ulaşıldığında ise sürekli mazeret ve bahanelerle süreci geçiştiriyorlar. Lütfen yetkililer, bu tarz firmalar için gerekli...
Onay Tarihi ve Saati: 2024-01-13 - 17:58:39 Sipariş Numarası: 5025856704 Ürün Adı: Özel ölçü yatak üstü gardırop Ürünle ilgili sürekli bir oyalama taktiği uygulanıyor. 'Bugün gelecek, yarın gelecek, olmadı haftaya gelecek' denilerek aylar geçiyor ve bir sonuç alınamıyor. Müşteri hizmetleri telefon n...
Turem mobilya dan 19 Ocak ta ranza siparişi verdim. Ücretini peşin ödedim. Hiçbir zaman doğru bilgi vermeyen ve her defasında öteleyen bir şirketle karşılaştım. Ranzayı teslim etmedikleri gibi sürekli ürünün kargoda olduğu "gün içinde bilgi verileceği" şeklinde yalanlarla karşılaştım. Müşteriye doğr...
Mart ayının başında sipariş vermiştim. Yaklaşık 50 günü geçtiği halde ürünüm elime ulaşmadı. Bana mart ayının son haftası teslim edeceğiz dediler etmediler sonra nisan ayının ilk haftası teslim edeceğiz dediler yine teslim etmediler. 15 Nisan'da bir kez daha ulaştım. Bu sefer biz ürünü kargo şirketi...
Kasım'da gelmesi gereken çocuk odası hala gelmedi. Nisan ayına geldik. Sürekli yalan söylüyorlar. Muhatap zaten bulamıyoruz. Telefon hiç açılmıyor. Çok pişmanız. Tüketici Hakları'na başvuracağız artık. Başka bir çare yok. Taksitleri ödedik, elimizde bir şey yok.
Turem mobilya'dan bir çalışma masası satın aldım. Reklamlarında belirttikleri müşteri memnuniyeti sağlanmadı. 6500 TL ödediğim ürün için ikinci el satış yapmayı bekliyorum. Özel sipariş olduğu için iade almadıklarını belirttiler ve mağduriyetimizi gidermediler. Kitaplık talep etmiştim ancak eve yata...
Kasım 2023'te bir sipariş verdim. Ödemeyi nakit olarak yaptım. 25 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 13.03.2024 ve yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de telefonlara ve mesajlara yanıt alabildim. Kısacası, Turem Mobilya ödemeyi aldı ancak ürün göndermedi. Şirketi biraz a...
