Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımımın kumaşında kazara oluşan bir hasar sonrasında, 25 Aralık tarihinde müş...teri hizmetleri aracılığıyla ücretini ödeyerek kumaş siparişi verdim. Bu işlem sırasında benden 9.500 TL servis ve kumaş bedeli tahsil edildi ve tarafıma, sipariş sonrası servis ek...
Karaca firmasına daha önce çalışmayan mutfak robotumu tamir edilmesi için teslim ettim. Bu işlem için benden 688 TL ücre...t tahsil edildi ve ürün tarafıma gönderildi. Ancak ürünü ilk denememde aynı sorunun devam ettiğini gördüm.
Durumu servis ile tekrar paylaştığımda, bu defa tarafıma 650 TL tutarınd...
Vodafone Yanımda uygulamasından aldığım 100 Money kodunu, belirtildiği şekilde SMS ile ilettim. Yaklaşık bir hafta geçti.... Sürekli olarak kodun hatalı olduğu ve kesik gönderilmediği halde Migros tarafından yükleme yapılmadı. Bununla ilgili kayıt oluşturup e-posta gönderdim; ancak geri dönüş yapılmadı...
Migros Sanal Market'ten mağazadan aldığım ürünler, sipariş oluşturduğum sırada mevcutken, ertesi gün teslimat sırasında ...stok durumundan ötürü kalmadığı belirtildi. Siparişler zamanında hazırlanmadığı için müşteri bu şekilde mağdur ediliyor. Migros gibi kurumsal bir firmanın konu ile ilgili daha özen...
LCW'de Kazanıyorum uygulamasına bağlı olarak devam eden 2 yıllık üyeliğim var. Hiçbir arama ve bildirim yapılmadan, müşt...eri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden ulaştığım halde çözüm sunulmadı ve şu açıklama yapıldı:
Kazanıyorum uygulamasında anketler, üyelik sırasında belirttiğiniz giyim tarzınız...
KazandırO uygulaması neredeyse sürekli hata veriyor. Cüzdandaki ödülleri yüklemiyor, kullanılmamış kodları ise hata verd...iği için daha önce kullanılmış gibi gösteriyor. Böyle kurumsal bir firmanın uygulamasının sorunlu olması, müşteri memnuniyetini olumsuz yönde etkiliyor. Gereğini rica ederim. Birço...