10.01.2026 tarihinde saat 12.22 civarında İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki English Home mağazasından üç adet ürün... satın aldım. Ödeme için kasaya geçtiğimde, fatura için benden cep telefonu numaramı ve ad soyadımı istediler, bunları verdim. Ardından cep telefonuma gelen şifreyi söylemem istend...
26 Eylül, 7 Ekim, 27-28-29 Kasım tarihlerinde D-Smart tarafından taahhüt yenileme için sürekli arandım. Taahhüt süremin ...bitmesine daha 3 ay olmasına rağmen şu an istemediğimi belirtiyorum ve sürekli aranıyorum. Bugün 29 Kasım tarihinde tekrar arandım, müşteri temsilcisinden yetkili talebinde bulundu...
1
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Yaşanan Mağduriyet
10.11.2025 saat 12.10’da Getir Yemek üzerinden İstanbul Büyükçekmece Alkent şubesinden Popeyes’tan verdiğim siparişte so...ğan halkaları gönderilmedi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerine yazdım. Kapıda ödeme yaptığım için ücret iadesinin yapılamayacağını, yalnızca kupon olarak iade yapılabileceğini sö...
1
Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Ve BES İptali Neredeyse İmkansız!
Bugün Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak BES iptal işlemi yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ...ulaşmak oldukça zor, sürekli menüler arasında dolaşmak zorunda kaldım ve çok zaman kaybettim. Sonunda bağlandığımda, görüşme sırasında ses kesildi ve hat koptu, işlemim yarıda kald...
22 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart’ın hediye bakiyeli kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullarına uygun olarak açık r...ıza metnine onay verdim ve Yandex arama motorunu varsayılan olarak ayarladım. İşlemler sonrasında "Tebrikler! 100 TL yüklemesi 7 gün içerisinde İstanbulkartınıza yapılacak" şeklind...
3 Eylül 2025 tarihinden bu yana, kendi cep numarama Vodafone tarafından haftada birkaç kez tanıtım mesajları gönderilmey...e devam ediliyor.
Bu mesajları almamak için hem SMS ile iptal etmeyi hem de müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mesajlar gelmeye devam ed...
19 Şubat 2025 tarihinden bu yana D-Smart aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık iki yıldır taşındığı...m için hizmeti hiç kullanmıyorum. Fesih işlemi için bugüne kadar en az 25 kez mail gönderdim ve 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Tüm taleplerime ve haklı fesih sebebim...
2017 yılından bu yana D-Smart aboneliğimin iptali için defalarca girişimde bulunmama rağmen, aboneliğim bir türlü sonlan...dırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak, bayiye giderek ve farklı kanallar üzerinden iptal talebimi ilettim; ancak buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve benden ü...