4
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Gönderim Talebi
4 Haziran 18:01219
"Ürünüm kargoya verildi teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dilek
Şikayetleri(10)
4
Çözüldü
Eksik Ürün Ve Geciken Çözüm Müşteri Güvenini Sarsıyor
"Ankahome’den emaye saklama kabı satın almıştım, ancak ürün bana eksik parçalarla teslim edilmişti. İlk etapta yaşadığım bu eksiklik nedeniyle firmayla iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisinin ilgisiz tutumundan dolayı oldukça mağdur oldum ve sürecim gereksiz yere uzadı. Daha sonra firma, ilk görüştüğüm kişinin işten çıkarıldığını ve benimle artık başka bir yetkilinin ilgileneceğini belirtti. Bu aşamadan sonra iletişim tarzı tamamen değişti, son derece nazik ve ilgili bir şekilde yaklaşarak eksik parçalarımı tedarik ettiler ve tarafıma gönderdiler. Her ne kadar süreç gecikmeli ilerlemiş olsa da sonunda eksik ürünlerimin gönderilmiş olmasından memnun kaldığımı belirtmek isterim. Başlangıçtaki olumsuz deneyime rağmen sonraki aşamada gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için Ankahome ekibine teşekkür ederim."
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Kaplar İçin Hemen Düzeltme Talebi
Trendyol üzerinden Ankahome satıcısından 3’lü emaye saklama kabı siparişi verdim, bu ürün için 1.650 TL ödeme yaptım. An...cak kargom geldiğinde, sadece kapaksız tekli bir saklama kabı gönderildi ve bu ürünün değeri yaklaşık 600 TL. Üstelik gelen ürün, ilan edilen ürünle hem adet hem içerik olarak tama
1
Fişimle Gitmeme Rağmen Başka Şubede Gömlek İadesi Yapılmadı, Mağdur Oldum
31 Ekim 2025 tarihinde Colin's mağazasından 1000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir gömlek satın aldım. Satın aldığım gömle...ği bir gün sonra, etiketi üzerinde olmamasına rağmen, fişiyle birlikte Nata Vega şubesine değişim veya iade için götürdüm. Ancak kasadaki görevli, müdürüne danıştıktan sonra işlemi
1
Trendyol'da 5 Günlük Kargo Bekleyişi: Müşteriler Yanıltılıyor Mu?
17 Mart 2025 16:26496
Trendyol üzerinden sipariş verdim. Bugün 5 gün geçti fakat kargoya verilmedi. Üstelik kaç kez mesaj attım, hala durum ay...nı. İptal edeceğim, çok duyarsız bir firma. Alırken 'yarın kargoda' yazıp müşterileri yanıltıyorlar. Bu şekilde olmaz, Trendyol'a yakışmaz. En kısa sürede kargoya verilmeli.
Altınyıldız'dan Beklenmeyen Teslimat Gecikmesi
9 Ocak 2025 09:53577
Altınyıldız'dan 06.01.2025 tarihinde 1825 TL lik sipariş verdim. Teslim tarihi en fazla 5 gün gözüküyordu fakat 4 gün ge...çti ama hala ürün kargoya bile verilmedi. Geri dönüş yapılmadı. Hediye olarak gönderdiğim ürün zamanından çok daha geç gitmiş olacak ve ben mahcup olacağım. Altınyıldız gibi büyük
