20 Aralık’ta Trendyol üzerinden satın aldığım, satıcısı Robo Türkiye olan #10799768086 numaralı siparişim ilk çalıştırdı...ğım anda bozuk çıktı. Ürün elime geçtiğinde orijinal kutusu da hasarlıydı. Bu nedenle ürünü korunaklı şekilde paketleyip iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim.
Aradan g...
Touche markasından aldığım üst giyim ürününü iade etmek için yaklaşık 70 gün önce mobil uygulama, Instagram ve e-posta ü...zerinden başvuru yaptım. İade sürecini başlattıktan sonra müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve bana ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen uzun süreye ve d...
1
Siparişim Ve İade İşlemlerim Haftalardır Sonuçlanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Son Siparişim iki hafta oldu gelmedi. Bir önceki siparişimin iadesi ise yaklaşık iki haftayı geçtiği halde gerçekleşmedi.... Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aradım. Instagram'dan yazdım. İletişim formu doldurdum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
1
Siparişim Yok, Müşteri Hizmeti Yok: Çözüm Bekliyorum!
Ozsaricam isimli siteden aldığım ürünüm 10 gündür gelmedi. Telefonda tam 53 dakika boyunca üç kişi bekleyen var dendi, e...n son bir kişi kaldı diyerek bekledim fakat açan olmadı. Dönüş bekliyorum. Mesaj attım, sadece Instagram'dan sipariş numarası soruldu. Problem şu ki, hesaba giriş yapamıyorum ve ma...
Faturama Onayım Olmadan Paycell Üyelik Ücreti Yansıtıldı
Turkcell operatörü Paycell işlemleriniz, faturaya yansıt üyelik özelliği adı altında, faturama benden habersiz üyelik üc...reti yansıtmış, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Turkcell i aradığımda satın alma geçmişim olmamasına rağmen bu durumun çözülmesini istediğimde, yansıtılan meblağı iptal etmed...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte 6 ürün yerine 3 ürün yollanmış. Tek tek paketlenmiş ürünlerin 6 tane olmadığı ka...mera kayıtlarına bakarlarsa ispat edilir. Trendyol üzerinden ulaşmaya çalıştığım firma hepsini yolladığını iddia ediyor. Kurumsal iletişim numarasını aradım ulaşamadım.