YouTube’da Android telefonum üzerinden gerçekleştirdiğim bir canlı yayında, hiçbir görüntü olmamasına rağmen hem benim h...em de yanımda bulunan küçük kızımın sesi duyuluyordu. Yayın sırasında sadece ses vardı, canlı yayında ne ben ne de kızım ekranda görünmüyorduk. Buna rağmen yayınım aniden kesildi v...
Uzun süredir çeşitli kafelere giden bir tüketici olarak, aynı ücreti ödememize rağmen hizmet kalitesinin belirgin şekild...e düştüğünü ve hijyen standartlarının gerilediğini gözlemliyorum. Pek çok kafede self servis sistemine geçilmesiyle birlikte garson bulmak neredeyse imkansız hâle geldi, ancak fiya...
Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim, bir kez bile faturamı aksatmadan ödemiş, sadık bir müşteri olara...k hattım için “Dijital Süper Prime 80 GB” tarifesine geçmek üzere bugün İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Türk Telekom bayisine gittim. Bayide stantta bu tarifenin görselini gördüm...
Yaklaşık bir buçuk, iki saattir Millenicom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde maalesef herhangi b...ir cevap vermediler ve telefonlara çıkmadılar. Müşteri temsilciliklerinde kimse yok gibi, tam yarım saat boyunca telefonda bekliyorsunuz ve telefon kapanıyor. Böyle bir durumu ilk ...
02.02.2025 tarihinde Torium Bambi mağazasından kızım için bir kol çantası aldım. Bir hafta sonra kol askısındaki düğmele...r yerinden çıktı. Ürünü mağazaya götürdüm değişim için, fakat mağaza yetkilileri onarım için fabrikaya göndereceklerini söylediler. Bugün bu mesajı yazarken tarih 04.05.2025 ve bug...
Yurt dışından gelen ürünüm iki gündür dağıtıcıda ve bir türlü elime ulaşmıyor. Adreste bulunmama rağmen dağıtıcı, adrest...e bulunmadığımı beyan ederek kargomu tekrar geri götürüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Bu dağıtıcılar sürekli olarak adresi bulamadıklarını iddia ederek kargoları ...
Türk Telekom’un tarife değişikliği sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcutta kullandığım Ailece 15 G...B tarifemi, Ailece 50 GB tarifesine yükseltmek istedim. Ancak bu talebimle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerinde hem de bayilerde büyük zorluklarla karşılaştım.
Müşteri hizmetl...