4
Çözüldü
Samsung Müşteri Memnuniyetini Dikkate Almıyor!
"Müşteriyi önemsediği için teşekkür ederim"


"Müşteriyi önemsediği için teşekkür ederim"

A101 Kapıda uygulamasından yaptığım alışverişte Paynes Peynir 1 kg sipariş verdim. Gelen ürünün son kullanma tarihine 15... gün vardı. Uygulamadan iade talebi açmama rağmen ürünler alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, son kullanma tarihi geçmediği için iadenin reddedildiği bilgisi verildi.




İlgili tarihte aldığım ürünümde şarj almama problemi yaşamaya başladığımda, 30.09.2023 tarihinde Samsun'daki yetkili ser...visi özçevik servis'e ürünümü teslim ettim. 21 iş günü içerisinde kanunlar gereği sonuçlanması gerekirken, 60 gün civarında, 30 Aralık günü teslim aldım. Ancak ürünü tekrar kullanm