Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Büşra

Büşra

Doğrulanmış

Ekim 2020'den beri üye

Şikayetleri

Müşteri İlişkilerinde Hayal Kırıklığı: İade Sürecinde Zor Anlar

434

Halıca ürün satıp bir daha gerisi ile ilgilenmiyor! 1 hafta içinde aldığım halıları ölçü ve renk uymadığı için iade tale...

Teslim Edilmeyen Masa: Süreç Yönetiminde Sıfır!

2.133

“08 Aralık 2024 tarihinde Bursa mağazadan aynı şekilde bir masa alışverişimiz oldu. Termin süresi ile ilgili max 3 ay sü...

Yorumları

Halıca Pişmanlıktır. Müşteri Memnuniyeti Sıfır

2.496

İyi günler, 02.05.2024 tarihinde saat 19:09'da Bursa'da İzmir yolunda bulunan Halıca mağazasından aldığım halıyı, 03.05....

Büşra
2.496

Aynı sorunu bende geçen hafta yaşadım. İade süreci ile üstelik mağazadaki müşteriler bunu duymasın diye kenara köşeye çekilelim orada konuşalım gibi bir üslupla karşılaştım. Beyefendinin dediği gibi hazırda adamlar var etrafına doluşuyorlar adeta tehdit ediyorlar hareketleriyle. Bir kadın olarak açıkçası korktum. Ürünleri son derece kalitesiz ucuz. Alırken son derece ilgili ve nazik olan satıcılar iade veya sorun ile gittiğiniz zaman bambaşka bir tavırla karşılaşıyorsunuz. Marketten aldığım sakızı bile iade hakkım varken hoca halıyı iade edememek gerçekten saçma ve aykırı.

Mobilya Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Oyalama

2.234

30 Eylül 2024 tarihinde Bursa mağazasına tamamen tesadüfi bir şekilde giriş yaptık. Girmez olaydık. Önce 45 gün termin v...

Büşra
2.234

08 Aralık 2024 tarihinde Bursa mağazadan aynı şekilde bir masa alışverişimiz oldu. Termin süresi ile ilgili max 3 ay sürer ama o kadar uzamaz gibi bir şey söylendi. Bugün 04 mart 2025 ve hala mobilyamız teslim edilmedi. Telefonda görüştüğümde ki ben aramadan asla kimse bana bilgi vermedi aradığımda da çoğu zaman ulaşamadım sevkiyatla ilgili bir sorun olduğunu en bugün yarın diye sürekli tarih vererek teslimatı öteliyorlar. 2024 aralık ayında hiç de ucuz bir fiyata almadığım masamı 3 ay sonunda hala alamadım üstelik param da çöp oldu 3 ayda. Kurumsallıktan son derece uzak süreç yönetme ve müşteri ilişkileri konusunda sıfır olan bir firma.

Destekledikleri

Mobilya Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Oyalama

2.234

30 Eylül 2024 tarihinde Bursa mağazasına tamamen tesadüfi bir şekilde giriş yaptık. Girmez olaydık. Önce 45 gün termin v...