Müşteri İlişkilerinde Hayal Kırıklığı: İade Sürecinde Zor Anlar
Halıca ürün satıp bir daha gerisi ile ilgilenmiyor! 1 hafta içinde aldığım halıları ölçü ve renk uymadığı için iade tale...bi ile arabama koyup mağazaya gittim. Oradaki M**** bey adı sanırım arabayı açtı. Halıya göz ucuyla bakıp indirimli halılar olduğunu görünce direkt iade mümkün olmadığını söyledi.


