Kuralcı Yaklaşım Ve Yetersiz Müşteri Memnuniyeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Şu anda otele iki aile olarak giriş yaptık. Her yıl geldiğimiz bir oteldi fakat bu yıl gelişimizde şok yaşadık. Gelecek ...kişiler için belirtmek isterim ki, müşteri memnuniyeti sıfır; hiçbir şekilde memnuniyet önemli değilmiş, otel için bunu gördük. Bazı sebeplerden dolayı erken gelmek zorunda kaldık

