to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2014'ten beri üye
05/09/2024 tarihli Karcher firması Türkiye sitesinden S3 modelini sipariş verip ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş ilk h...afta teslim ve kargo bilgisi gelmeyince, müşteri hizmetlerine yazdım. Hemen cevap verip kargoya verdik. Yüklenici firma Global kargodan takip ediniz demişler. Bilfiil adresimizde o
Süpürge siparişi verdim bir haftada teslimat bilgisi verildi ama 20 gün geçti ne süpürgeyi alabildim ne de süpürgenin ne...rede olduğuna ulaşabildim defalarca yazdım mail attım ulaşamadım. En nihayetinde araya araya açtılar ve ürünün inter global adlı kargoya verildiğini söylediler. Takip kodunu girdim
Aynı durum, bu kadar mağdur Almanya genel merkeze de şikayet ettim. En azından hemen cevap verdiler. Ülkenizdeki temsilcilerimize ilettik dediler, mesele oradakiler zaten. Müşteri temsilcisine ulaşılmıyordu. Satışa basınca hemen açıyorlar. Başka bir durum var! Global taşımacılık isimli nakliye firmasındaki veriler doğru değil gönderdik geri döndü gibi bilgiler benim şikayetime rağmen süreçte otomatik işliyor. Hukuki yollara başvurmak gerekecek. Herkesten sipariş ve ücreti internet yoluyla alıyorlar, 30 gün sözleşmede geçen teslim etmesi gereken süre, iptal edip iade isteseniz de 14 gün sonra diye yazmışlar, parayı alıp kullanıyorlar, ürün bedeli de sanki özellikle Tüketici Hakem Heyeti başvuru rakamı üstünde, asliye mahkemelerine dava açmanız gerek! Diğer markalar en azından cevap verir buradan temasa geçelim vs diye 900’ün üstünde şikayet var birisine bile cevap vermemişler. Maalesef bu durumun ne olduğu belli gibi.
30.08.2024 tarihinde Karcher Türkiye internet sitesinden sipariş verdiğim 85499204 sipariş numaralı SC 4 Easyfix buharlı... temizlik makinesi 25 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün halen internet sitesinde satışta görünüyor. Olduğundan stokla ilgili bir sorun olmadığını düşünüyorum. Bu
Aynı durum, bu kadar mağdur Almanya genel merkeze de şikayet ettim. En azından hemen cevap verdiler. Ülkenizdeki temsilcilerimize ilettik dediler, mesele oradakiler zaten. Müşteri temsilcisine ulaşılmıyordu. Satışa basınca hemen açıyorlar. Başka bir durum var hukuki yollara başvurmak gerekiyor. Herkesten sipariş ve ücreti internet yoluyla alıyorlar, 30 gün sözleşmede geçen teslim etmesi gereken süre, iptal edip iade isteseniz de 14 gün sonra diye yazmışlar, parayı alıp kullanıyorlar, ürün bedeli de sanki özellikle Tüketici Hakem Heyeti başvuru rakamı üstünde, asliye mahkemelerine dava açmanız gerek!
Karcher markasının veremediği hizmeti anlatacağım sizlere. 08.10.2024 tarihinde Online mağazasından Karcher SC3 modelini...n siparişini oluşturdum bugün 16.10.2024 ürün gelmedi, ürünle ilgili mesaj gelmedi, kargo şirketinden bir dönüş yok. Az önce müşteri hizmetlerini aradım ürün daha kargoya verilmemi
