21.11.2023 tarihinde Vivense'den internet üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım mağduriyetin acilen çözümlen...mesi için defalarca her kanaldan iletişime geçtim. 07-14 Mart 2024 olarak belirtilen bütün ürünlerimin teslimat tarihi, 01.04.2024 olarak güncellendi ve hâlâ teslim edilmeyen ürünl...
Merhaba, 16.09.2023 tarihindeki alışverişimle ilgili bir şikayetim var. Bütün ürünlerimi teslim aldıktan sonra kahvaltı ...takımım bir türlü elime ulaşmadı. 2023 yılının 9. ayından bugüne kadar yaklaşık 14 kez aradım ve mağazaya gittim. Buna istinaden Kasım 2023'te faturamızı kesen A**** Hanım, Aralık ...
1
BİM Yanlış Yönlendirme Olmayan Ürünleri Var Gibi Gösterme
Merhaba,
01.12.2023 kataloğunuzda Harry Potter karakter bebeklerinin olması ve tüm şube afişlerinde boy boy gösterilmes...ine rağmen gezdiğimiz 4 şubede de bir tane bile yok. Evime 2 km içerisindeki tüm BİM'leri bir gece öncesinde gezip bebeklerin gelmiş olduklarına dair bilgi almamıza rağmen ertesi s...
Vivense Mobesko şubesinden Kasım ayında Ada yatak odası satın aldık. 19.02.2024 tarihinde bizi arayıp yatak odasını temi...n edemeyeceklerini. Ham madde yurt dışından geldiği için tedarik sorunu yaşadıklarını, yerine muadil olan Eti yatak odası ile değişim yapabileceklerini söylediler. Biz bunu kabul e...
Efe Tur müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, 1 saat 45 dakika oldu hala bekliyorum, sıra numaranız 1 diyor iki dakika sonr...a sıra numaranız 2 diyor, biletimde iniş yerini değiştireceğim 2 saat telefonda bekliyoruz bunun için, sıralamada nasıl geriye doğru gidiyor anlayamadım
Efetur müşteri hizmetlerini aradım bilet almak için, müşteri yetkilisi ile görüşebilmek için 10 kişi vardı önümde. Tamam..., demek ki yoğunluk var dedim. 15 dakika boyunca müzik dinledikten sonra beklediğim kişi sayısı 2'ye kadar düştü. Sonra 1 kişi kaldı gibi bir şey beklerken, 3 dedi. Otomatik kayıt....