Berk

"Yaklaşık 7 gün boyunca her gün, telefon müşteri temsilcilerinden ürünün garanti kapsamında olduğunu ama ürünü teslim ettiğimiz Ankara Kentpark Dyson servisten ürünün Türkiye'de garanti dışı olduğu cevabını aldık. Hatta 4'üncü gündü sanırım ödeme reddi denilerek ürünün tarafımıza gönderim bildirimi bile aldık. 5500 TL ödeme çıkartıldığında ısrarla ürünün neden bozulduğunu öğrenmek istedim ancak bir cevap alamadım. Nihayetinde ürün garanti kapsamında tamir edilerek gönderildi verilen raporda cihaz temizliğinin yapıldığı toz haznesinin değiştirildiği cihazın performans testlerinden geçtiği belirtildi. Şu an gayet güzel çalışıyor. Anneme aldığım Dyson kablolu süpürge makinesi 7 yıldır kullanılıyor 5 yıl garantisi boyunca servisten her türlü desteği kusursuz bir şekilde aldık. Geçtiğimiz hafta da anneme aldığımız Dyson gen5 kablosuz süpürgenin halı süpürürken tekeri kırıldı o da daha 1 yılını doldurmamıştı ve internette bu durum hakkında tonla şikayet varmış... Genel olarak edindiğim tecrübe evet Dyson kablosuz süpürgeler çok güçlü ama bunu kontrol edebilecek bir kasaya sahip değiller ya çektiği tozla kendini bozuyor ya da ezip kırıyor. Bu paralara bu sonuçlar ve servisin yaşattıkları aşırı derecede güvenimi zedeledi."