Fakir marka blender setini, buz kırıcı özelliği olduğu için satın aldım ve aldığım sırada garanti süresini uzatmak için ...ekstra ücret ödedim. Buz kırıcıyı kullandığım ilk gün motor arıza verdi. Garantiye gönderdik, 'buz kırdığınız için bozulmuş' deyip, cihaz yeni olduğu için bir defaya mahsus tamir e...
Beko Servis Hizmetlerinde Süreç Yönetimi Problemi
Beko Mersin servisi, evden götürdüğü ve yapmış olduğum aramalarda tamiratının tamamlandığını öğrendiğim makinamı günlerd...ir eve getirmiyor. Servisi aradığımda, telefona cevap veren hanımefendinin sakız çiğneme sesinden zaten bir şey anlayamıyoruz. Bu durumu diğer Beko marka ev aletlerimde de yaşadım....
Ayrem Korse Telefonlara Cevap Yok Muhatap Yok İlgi Yok
Değişim için gönderdiğim korse 10 gündür işleme alındı olarak görünüyor. 'Kargo ulaşmadı' diyorlar, kargoyu arıyorum 'te...slim ettik' diyorlar. Satana kadar her şey iyi, satış sonrası ise ulaşabilmek bir dert. Çünkü aradığınızda karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.