to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2019'den beri üye
Zara'dan yaptığım alışverişlerde sıkıntı yaşıyorum. Bana aylardır gelmeyen 5388****660 sipariş numaralı ürünüm için iade... oluşturdum. Ürün mağazaya ulaşmış olmasına rağmen ücret iadem yapılmıyor. Ekim ayının 25'inde verdim. Siparişi 9 Aralık'ta hala ne bir iade ne de ürün ortada yok ve muhatap da yok
Bulunduğum yerde Aras Kargo şubesi bulunmadığı için paketleri başka bir yere bırakıyoruz. Oradan teslim alıyorlar ancak ...o kadar geç alıyorlar ki, iade süresi olan 15 günü geçtiği için ürün elimde kalıyor. Her seferinde bu durumla karşılaşıyorum. Lütfen ya bir şube açın ya da bu sorunu çözün.