to read complaints and reviews, or file yours.
HGS Başvurusu Günlerdir Aktif Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
29.09.2025 tarihinde Adana’dan satın aldığımız araç için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusunda bulund...uk. Garanti BBVA’nın resmi sitesinde, HGS başvurusunun 1 iş günü içinde aktif olacağı belirtilmesine rağmen, başvuru üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın HGS halen aktif edilmedi.
Aynı gün ben de başvuruda bulundum. 1-5 iş günü içerisinde aktif hale gelecek dediler. Dün aradım tahmini bir zaman veremiyoruz sizi yanlış bilgilendirmişler karayollarıyla iletişime geçmeniz lazım dediler. Karayolları da asla böyle bir durumun söz konusu olmadığını, başvuru yapılan günün ertesi akşamı aktif olacağını tüm sorumluluğun bankada olduğunu belirtti. Az önce tekrar garantiyi aradığımda 4 gün içinde basılıp 6 gün de kurye ile birlikte maksimum toplam 10 iş günü içerisinde elinizde olması lazım dedi. 7 iş günü boyunca sadece başvuru alındı olarak gözüküyor ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını belirttiler. Yola gideceğim ve bu durumdan mağdurum.