to read complaints and reviews, or file yours.
15.05.2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Usta Döner’den saat 21.30 civarında 2 porsiyon İskender sipariş ett...ik. Mekan o saatte hâlâ servise açıktı ancak gelen İskender tabakları yağın içinde yüzüyordu ve üzerine konan domates sosu ketçap benzeri, oldukça kalitesiz bir sostu. Durumu çal
03.05.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menüd...e 190 TL olarak gördüğümüz menüden iki adet sipariş verdik, ancak sipariş geldikten sonra bunun çocuk menüsü olduğunu öğrendik. Menüye çocuk menüsü olduğunu açık ve net bir şekilde
23 Nisan 2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki Usta Dönerci şubesinden Yemeksepeti üzerinden paket servis olarak gobit... tavuk döner siparişi verdim. Gelen ürün ne düzgün bir tavuk dönerdi ne de yenilebilir durumdaydı, içinden çiğ tavuk parçaları çıktı. Çiğ tavuk ciddi bir sağlık riski taşıdığı için
12 Nisan 2026 tarihinde Bursa Özdilek Park’taki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menüde ...“ekmek arası tavuk” olarak geçen ürünün görseli oldukça büyük bir ekmek şeklindeydi, ancak gelen ürün küçük bir baget çıktı. Ürünü aldıktan sonra fark edip itiraz ettiğimde, görevl
09.04.2026 tarihinde saat 21:26 sularında Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde iki adet pilav üstü et dön...er siparişi verdik. Önümüze gelen tabaklar son derece özensiz, doyuruculuktan uzak ve beklentimizin çok altında geldi. Et döner buz gibiydi, pilav neredeyse bir yemek kaşığı kadard
24 Mart 2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Döner şubesinden paket olarak İskender kebap almak istedim. Pak...et olacağını özellikle belirttim, onlar da bunu kabul etti ve ödememi peşin olarak aldılar. Kısa süre sonra İskenderim paketlenmiş şekilde geldiğinde, paketlemenin tamamen gelişi g
19.02.2026 tarihinde saat 19:43 sularında Antalya Kepez Özdilek Park AVM içindeki Usta Döner şubesine gittim ve yaklaşık... 240 TL tutarında sipariş verdim. Çocuk menüsü almak istediğimde menüde dürüm seçeneği olmadığını, sadece hamburger olduğunu gördüm. Çocuklar neden özellikle hamburgere alıştırılma
15 Şubat 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Usta Döner Vega AVM şubesinden paket olarak et dürüm satın aldım. İki gün ö...nce Özdilek AVM’deki Usta Döner şubesinde et dürüm yemiş ve oldukça beğenmiştik; bu memnuniyetle şehir dışına çıkarken yolumuzun üzerinde olduğu için Vega AVM’deki Usta Döner’den d
27.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Antalya Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Ekonomik menüyü seçtim, kasadaki çalışan hanımefendinin menünün küçük olduğunu söyleyip ekstra ekleme önermesi üzerine kabul ettim. Kasada 170 TL olan menü, yapıl
26 Aralık 2025 tarihinde saat 19.54 sularında Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden 2’li tavuk döner ...menü satın aldım. Ancak servis edilen dönerlerin içindeki tavuklar yanmış durumdaydı ve içerisinde yoğun şekilde deri parçaları bulunuyordu. Bu nedenle hem görüntü hem de lezzet aç
Bugün saat 18.36 civarında Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden baget menü aldık. Siparişimizi tesli...m aldıktan sonra ürünü açtığımızda, ekmeğin içinde neredeyse 10 gram bile tavuk olmadığını gördük. Ekmek büyük olmasına rağmen içi neredeyse tamamen boştu ve bu durum hem görsel he
14.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde son derece kötü bir dene...yim yaşadım. Sipariş olarak bir İskender ve yanında salatalı, dönerli bowl tarzı bir menü istedim. Siparişler o kadar geç hazırlandı ki, yarım saati aşkın süre ayakta beklemek zoru
22.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Özdilek Park Bursa Nilüfer AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde iskender yedim.... Yediğim iskenderin içinde kanatları pişmiş bir böcek çıktı ve bunu fark ettiğim anda büyük bir hijyen sorunu ile karşı karşıya olduğumu anladım. Durumu hemen çalışanlara ilettim,
15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde, sipariş numarası 1070 ile iskender sipa...rişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika içinde masama ulaştı ancak iskenderin salça sosu ekşimişti, et dönerin kalitesi oldukça düşüktü ve yemek tamamen soğuk olarak geldi. 250 T
25 Ekim 2025 tarihinde Antalya Özdilek şubesinden Usta Dönerci’den paket servis olarak sipariş verdim. (Sipariş kodu: 19...44, fatura numarası: ANOZUD-D-018) Siparişimde dönerin içinden çiğ tavuk derisi çıktı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından büyük bir sorun oluşturdu. Yaşadığım bu olayı Ye
28 Eylül saat 20.45 civarında Usta Dönerci Levent İstanbul Özdilek şubesinden standart bir pilav siparişi verdim. Sipari...şimde, hem iki saat önce aynı şubede arkadaşıma verilen pilavdan hem de daha önceki alışverişlerimde bana konan pilavdan çok daha az miktarda pilavın kaba konduğunu fark ettim. Dur
16.07.2025 tarihinde Antalya Özdilek Usta Dönerci'den İskender aldım, sadece kaşık verdiler. Çatal istediğimde olmadığın...ı söylediler ve ilgilenmediler. İskender kaşıkla yenir mi? Ne yediğimden anladım ne de keyif alabildim, bir daha asla uğramam. Bence daha ilgili olabilirlerdi. Ben de restoran sekt
Usta Dönerci Özdilek şubesinden iki adet tavuk dürüm siparişi verdim. Tavuklar simsiyah yanmış, kolası asitsiz ve sımsıc...ak geldi. Patates kızartmaları ise yağ içindeydi ve buz gibiydi. Ücret iadesi talep ettim. Çalışan personel arkadaş ilgilendi, sağ olsun; fakat biraz daha dikkat edilmesi gerekiyor
Bursa Özdilek şubesinde aldığımız iki adet et dürüm menüsünde dürümlerin içine katılan kibrit patatesler çok bayat ve ço...k kötüydü. Hepsini ayıklamak zorunda kaldık. Sanki balıkta kılçık ayıklar gibi. Ürünler o kadar kötüydü ki dış sağlığımız için tehlike arz ediyordu. Bu ürünün özelliği mi yoksa şub
8 ay önce Eskişehir Özdilek AVM'deki Usta Dönerci şubesinden aldığım ekmek arası tavuk dönerden zehirlendim ve bu durumd...an şikayetçiyim. Bir gün boyunca zehirlenme yaşadım ve şikayetimi bugün yazıyorum. Dünden kalan döneri yemiştim, hiç denetim yapılmıyor. Umarım şikayetime geri dönüş yapılır.
Eskişehir Vega Outlet ve Özdilek AVM'de bulunan Usta Dönerci restoranlarına 29.04.2025 tarihinde saat 15.00-15.30 arasın...da gittim ve Paye Kart geçerli mi diye sordum. Özdilek'teki Usta Dönerci'deki bayan görevli, orada Paye Kart'ın geçerli olmadığını iletti. Ardından Vega Outlet'te bulunan Usta Döne
Merhaba, 27.03.2025 tarihinde Eskişehir Özdilek Usta Dönerci mağazanızdan sipariş verdim. Ödememi pluxee ile yapacaktı...m gün sonu alınmadığı için kart veya nakit ödeme talep edildi, kabul etmediğimde tekrar pos cihazı güncellendi ve tekrar ödeme alınmadı. Sipariş vermek için yaklaşık 15 dakika bekl
18.01.2015 tarihinde Eskişehir Özdilek AVM'de Usta Dönerci'den sipariş verdim. Siparişimin hazır olmasını beklerken iste...r istemez çalışan personelleri izledim. Ama mutfak bölümünde çalışan personel hazır olan et dürümleri sipariş alan personele fırlatarak gönderdiğini gördüm. Bu dürümü insan yiyor.
Merhaba ben Özdilek park H&M çalışanıyım ve takdir edersiniz ki mola saatlerimiz kıymetli. Kasadaki arkadaşlarınızdan bi...r tavuk dürüm döner siparişi vermek istedim. 200 TL uzattım bana kasada para olmadığını kartla alabileceğimi söylediler. Yanımda nakit olduğunu söyledim para üstü veremeyeceklerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100