to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde saat 21:26 sularında Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde iki adet pilav üstü et döner siparişi verdik. Önümüze gelen tabaklar son derece özensiz, doyuruculuktan uzak ve beklentimizin çok altında geldi. Et döner buz gibiydi, pilav neredeyse bir yemek kaşığı kadardı ve tabakta pilavdan çok marul vardı. Bu haliyle hem görsel hem de porsiyon olarak kendimizi resmen kandırılmış hissettik.
Durumu kasaya ve görevlilere ilettiğimizde pilavın 150 gram olduğunu, marulun da sayılı yaprak konduğunu, Eti de ısıttıklarını söyleyerek tabakları savundular. Ancak tabaklara bakan herkes bunun söylendiği gibi olmadığını rahatlıkla görebilirdi. Ücreti iade etmek istediğimizi belirttiğimizde ise kartımıza ödemenin ancak 3–4 gün sonra iade edilebileceğini söyleyip hatalarını kabul etmediler.
Toplamda 645 TL ödeme yaptığımız bu siparişte hem ürün kalitesi hem porsiyon miktarı hem de müşteriyle iletişim açısından büyük hayal kırıklığı yaşadık. Ödediğimiz ücretin iadesini ve bu tür yanıltıcı sunum ve beklentiyle hiç uyuşmayan tabaklar yerine, ayrılan reklam bütçesinin gerçekten müşteriye sunulan ürünlerin kalitesine ve porsiyonuna harcanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Usta Dönerci’den herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum.
Bugün Antalya Özdilek Alışveriş Merkezi içinde bulunan "Usta Dönerci" adlı işletmeden panolarda görselinde dürüm içinde patates ve etler nefis gözüken iki adet et döner dürüm menü sipariş ettim ve 366 TL ödedim. Sonra dürümleri alıp eşimle yemeye başladığımızda bize verilen dürümler ile panolardaki ...
27.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Antalya Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ekonomik menüyü seçtim, kasadaki çalışan hanımefendinin menünün küçük olduğunu söyleyip ekstra ekleme önermesi üzerine kabul ettim. Kasada 170 TL olan menü, yapıl...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Usta Döner Vega AVM şubesinden paket olarak et dürüm satın aldım. İki gün önce Özdilek AVM’deki Usta Döner şubesinde et dürüm yemiş ve oldukça beğenmiştik; bu memnuniyetle şehir dışına çıkarken yolumuzun üzerinde olduğu için Vega AVM’deki Usta Döner’den d...
Dün Antalya Özdilek AVM'de bulunan Usta Dönerci şubenizden iskender yemeye niyetlendik. Fiyatları ve ürünleri incelerken birçok çelişkiye şahit olduk. Doyurma menü iskender menüde 80 gr, 1.5 iskenderde ise 110 gr et olduğunu söylediler. Ürünleri sergilerken gramajları da belirtirseniz müşteriyi ve ç...
24 Mart 2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Döner şubesinden paket olarak İskender kebap almak istedim. Paket olacağını özellikle belirttim, onlar da bunu kabul etti ve ödememi peşin olarak aldılar. Kısa süre sonra İskenderim paketlenmiş şekilde geldiğinde, paketlemenin tamamen gelişi g...
Yorumlar