to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Antalya Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ekonomik menüyü seçtim, kasadaki çalışan hanımefendinin menünün küçük olduğunu söyleyip ekstra ekleme önermesi üzerine kabul ettim. Kasada 170 TL olan menü, yapılan eklemelerle 270 TL’ye çıktı. Buna rağmen masaya gelen ürün, bir karış ekmek içinde sadece iki küçük parça et olan, asla kabul edilemeyecek kadar yetersiz bir dönerdi.
Ayrıca çalışan kişi, “ekstra indirime girdi” diyerek içli köfte de önerdi, ben de aldım. İçli köftenin tadı o kadar kötüydü ki midem bulandı, gerçekten yenilecek gibi değildi. Toplamda yaklaşık 330 TL ödeme yaptım ve hem yediğim ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım hem de ödediğim para adeta çöpe gitmiş oldu. Üstelik dönerlerden birinin içinde kocaman bir deri parçası çıktı, bu da hem hijyen hem de kalite açısından beni iyice rahatsız etti.
O an şube yetkilileriyle bir görüşme yapmadım; ancak yaşadığım bu deneyimi kesinlikle kabul etmiyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu şubeyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Dün Antalya Özdilek AVM'de bulunan Usta Dönerci şubenizden iskender yemeye niyetlendik. Fiyatları ve ürünleri incelerken birçok çelişkiye şahit olduk. Doyurma menü iskender menüde 80 gr, 1.5 iskenderde ise 110 gr et olduğunu söylediler. Ürünleri sergilerken gramajları da belirtirseniz müşteriyi ve ç...
Bugün Antalya Özdilek Alışveriş Merkezi içinde bulunan "Usta Dönerci" adlı işletmeden panolarda görselinde dürüm içinde patates ve etler nefis gözüken iki adet et döner dürüm menü sipariş ettim ve 366 TL ödedim. Sonra dürümleri alıp eşimle yemeye başladığımızda bize verilen dürümler ile panolardaki ...
Bugün saat 18.36 civarında Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden baget menü aldık. Siparişimizi teslim aldıktan sonra ürünü açtığımızda, ekmeğin içinde neredeyse 10 gram bile tavuk olmadığını gördük. Ekmek büyük olmasına rağmen içi neredeyse tamamen boştu ve bu durum hem görsel he...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 18.25 civarında Antalya Agora AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişimi yerken dönerin içinde çiğ et ve deri parçaları olduğunu fark ettim. 2 ısırıkta kusmamak için kendimi zor tuttum. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise sadece “...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Optimum Outlet AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 'et döner dürüm ikili doyuran menü' siparişi verdim ve ödememi kart ile yaptım. Siparişin fiyatı 275 TL olmasına rağmen, gelen ürün resimlerde görünen büyüklükte bile değildi; porsiyon o kadar küçükt...
Yorumlar