to read complaints and reviews, or file yours. 
29/08/2025 tarihinde Kozzy AVM’deki Usta Döner şubesinde yaşadığım hijyen sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Çalışanlar, buz koymak için bardağı direkt olarak elleriyle buz haznesine daldırıyorlar ve yemekler açıkta bekletiliyor. Patatesler bayat olmasına rağmen arka taraftan menüye dahil ediliyor. Çalışanların hijyen konusunda eğitimsiz olduğunu ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gözlemledim.
Bu sorunları yaşadığımda iade talebinde bulundum ve müdürlerini yaklaşık 1 saat bekledim. Ancak hala ücret iadem yapılmadı. Ayrıca şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor. 195 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde saat 16:25’te Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden '2’li tavuk baget menü' siparişi verdim. Ancak personel kesinlikle ilgili davranmadı ve herhangi bir yardımcı olma çabası göstermedi. Ayrıca aldığım ürünün durumu da son derece kötüydü; insan sağlığını riske atacak sevi...
21.10.2025 tarihinde Denizli Usta Döner şubesinden patso ve dürüm menü siparişi verdim. Siparişim yanlış hazırlandı ve ayrıca yemeğin içinden kıl çıktı. Bunun yanında çalışanların oldukça ilgisiz davrandığını gözlemledim. Durumu çalışanlara ilettiğimde, bu tarz şeylerin olabileceğini söylediler ve ...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 12.35’te Ümraniye Can Park AVM’deki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Menü tercihimize göre görselde tabakta sunulan ürünlerin, bize plastik kaplarda ve neredeyse soğuk şekilde gelmesi ilk olumsuzluk oldu. Özellikle İske...
Venizia AVM'de bulunan Usta Dönerci şubesinden 20.07.2025 tarihinde, marka ismine güvenerek 3 menü sipariş verdim. Hayatımda bu kadar kötü bir yemeğe para ödememiştim. Diğer dönercilerle aynı fiyata satış yapıp bu kadar kalitesiz ürün sunan başka bir yer görmedim. Ne iskenderin sosu olması gerektiği...
Özdilek park Usta Dönerci restaurantında bugün yani 10 Ekim 2023 eşimle yemek siparişi verdik. Menümüzün adı tavuk döner et döner patates kola menüsüydü ilk başta kasiyer arkadaş ilgiyle soslarımızı bir tane fazla isteyince suratını eksilterek bakarak bir tavır sergiledi. Bende suratını ekşitme diye...
Yorumlar