to read complaints and reviews, or file yours.U.S. Polo’da Bir Kazak Teslim Edilmedi Ve Açıklama Olmadan Sipariş İptal Edildi
1 Kasım 2026 tarihinde us Polo’nun online sitesinden iki adet kazak satın aldım. Ürünlerden biri ertesi gün sorunsuz teslim edilirken, diğer ürün sipariş takibinde günlerce “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise adıma böyle bir gönderi bulunmadığını söylediler.
Bunun üzerine büyük uğraşlar sonunda us Polo müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, sistemde barkod basılmış görünmesine rağmen ürünün depodan çıkışının yapılmadığını ilettiler ve kayıt oluşturduklarını, 2-3 gün içinde çıkışının sağlanacağını söylediler. Bugün ise hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen ürünümün iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişimin neden iptal edildiği konusunda herhangi bir bilgi veremediler, sadece ücretimin hesabıma iade edildiğini söylediler.
Hem ürünümün günlerce teslim edilmemesi hem de bilgim dışında hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ücret iadesi yapılmış olsa da ben bu süreçte ciddi zaman kaybı ve güvensizlik yaşadım. İlgili ürünün, sipariş verdiğim şart ve fiyattan tarafıma gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
